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Ein Update zu Stabilitätsproblemen der 13. und 14. Generation von Intel & Garantieverlängerungen

Produkteinführung

Da wir die Berichte über Instabilitäten bei Intel Desktop-CPUs der 13. und 14. Generation weiterhin genau beobachten, möchten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um auf deine Bedenken einzugehen und dir zu sagen, was wir tun. Egal, ob du einen NZXT Gaming PC mit einer betroffenen CPU besitzt oder deinen eigenen PC mit einem kompatiblen Intel NZXT Mainboard gebaut hast, wir sind für dich da.

Zweijährige Garantieverlängerung

Wenn du einen Gaming-PC mit einer betroffenen Intel-CPU der 13. oder 14. Generation bei NZXT gekauft hast, bist du automatisch durch unsere Standardgarantie von drei Jahren abgedeckt. Für die folgenden CPUs gewähren wir zusätzlich zwei Jahre Garantie, insgesamt also fünf Jahre ab dem Versanddatum:

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Prozessor du hast, kannst du auf NZXT CAM unter Systemspezifikationen (System Specs) nachsehen.

Dein BIOS aktualisieren

Wir empfehlen allen Kunden mit einer betroffenen Intel-CPU, ihr BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren, die vom Motherboard-Hersteller bereitgestellt wird. Viele Motherboard-Hersteller bieten Updates an, darunter das Intel Microcode Update 0x129, das dieses Problem direkt behebt, oder werden diese Updates in den kommenden Wochen veröffentlichen.

Wenn du Hilfe bei der Aktualisierung deines Motherboard-BIOS benötigst, findest du [hier] https://support.nzxt.com/hc/de/articles/28243631943963-Aktualisiere-dein-NZXT-Gaming-PC-BIOS unsere BIOS-Update-Anleitung.

In Zukunft werden alle Custom (individuelle PCs) und Prebuilt (vorgefertigte PCs) mit einer Intel CPU der 13. oder 14. Generation mit dem neuesten BIOS-Update ausgeliefert, um diese Probleme zu entschärfen, bevor sie bei dir auftreten. Außerdem gilt unsere Standardgarantie von drei Jahren mit einer zusätzlichen Garantie von zwei Jahren für die CPU.

NZXT N7 & N5 Intel Motherboard BIOS Updates

Kunden mit einem NZXT-Motherboard, das Intel-CPUs der 13. oder 14. Generation unterstützt, sollten bitte unserer Anleitung folgen, um das BIOS ihres Motherboards auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Die unten verlinkten BIOS-Versionen enthalten das Intel Microcode Update 0x129.

Wenn du Hilfe bei der Aktualisierung deines BIOS benötigst oder Fragen zu diesem Problem hast, wende dich bitte an unseren NZXT-Kundensupport.