Política de envíos de productos de NZXT

Envío y entregas

Los pedidos realizados antes de las 10:00 de la mañana PST se enviarán en dos días laborables. Si tenemos algún problema con tu pedido, te lo notificaremos por correo electrónico y/o por teléfono para solucionar el problema y enviar el pedido lo antes posible. En caso de que no podamos ponernos en contacto contigo para informarte sobre tu pedido, lo retendremos hasta que tengamos noticias tuyas o hasta tres días laborables. Si no recibimos respuesta, cancelaremos tu pedido.

Si necesitas cancelar un pedido o hacer cambios, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Las solicitudes deberán realizarse dentro de las dos horas siguientes a la realización del pedido. De lo contrario, no está garantizado que podamos satisfacer tus solicitudes.

The cost for expedited and express shipping is based on a flat fee. Use the table below as a quick reference for calculating shipping charge for an order. (For shipments to Alaska and Hawaii see surcharge fees below)

LocationShipping SpeedUnder $25 Store Total Store Value$25 and over Total Store ValuePer Monitor
US (Contiguous)Ground (3-6 business days)$4.99$9.99$15.00
US (Contiguous)Express Saver (1-3 business days)$30.00$45.00$25.00
US (Contiguous)Overnight (1 business day)$40.00$120.00$50.00
CaliforniaAdditional Monitor Recycling fee--$5.00
Alaska & HawaiiStandard offshore (3-10 business days)$30.00$30.00$30.00
CanadaInternational Economy (1-2 business days)$50.00$50.00$50.00
CanadaInternational Priority (1-2 business days)$100.00$100.00$100.00

No incluye los pedidos de BLD. Para ver la Política de envíos de NZXT BLD, haz clic aquí.

NZXT se ha asociado con FedEx para ofrecerte un servicio de entrega excepcional.

A veces, utilizaremos FedEx SmartPost. FedEx lleva tu paquete hasta la ciudad y luego USPS hace la entrega final. Para conocer más, haz clic aquí.

Pedidos anticipados

Si has solicitado un artículo en calidad de pedido anticipado, se enviará tan pronto como recibamos el(los) artículo(s).

Si has pedido un artículo en calidad de pedido anticipado y otros artículos, retendremos tu pedido hasta que llegue el artículo en calidad de pedido anticipado y luego te enviaremos todo el pedido junto. Sin embargo, si quieres que primero te enviemos los artículos disponibles en stock, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te enviaremos los artículos en stock antes que el artículo con calidad de pedido anticipado.

Preguntas / Cuestiones

¿Necesitas ayuda inmediata con tu pedido? Habla con nosotros en el chat en vivo de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas PT

Para tu protección y privacidad

NZXT utiliza varias funciones de seguridad para garantizar que tus datos personales estén seguros. A veces, nuestro sistema nos avisa para que investiguemos más. Si no podemos resolver el problema internamente, nos pondremos en contacto contigo para una mayor verificación.

Preguntas / Cuestiones

Servicio de asistencia técnica de NZXT

¿Necesitas ayuda inmediata con tu pedido? Habla con nosotros en el chat en vivo de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 PT

Utiliza la opción de enviar una solicitud cuando el chat en vivo no esté disponible, y un representante del servicio de atención al cliente podrá ayudarte con tus preguntas. También puedes ver y abrir un caso en nuestro portal de asistencia técnica si no estamos disponibles para chatear.

**Debido al Covid-19, nuestro equipo de asistencia técnica está funcionando actualmente con personal reducido. Nuestro horario temporal es de 8:00 a 18:00 PST. ¡Gracias por tu paciencia!**💜

HORARIO DEL SERVICIO TÉCNICO DE NZXT

De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas (Pacífico)

CALENDARIO DE VACACIONES DEL SERVICIO TÉCNICO DE NZXT 2021

Día de Año Nuevo 01/01: Oficina cerrada
Día del Presidente 15/02: Oficina cerrada
Día de los Caídos 31/05: Oficina cerrada
Día de la Independencia 03/07: Oficina cerrada
Día del Trabajo 06/09: Oficina cerrada
Día de Acción de Gracias 25/11: Oficina cerrada
Black Friday 26/11: Oficina cerrada
Nochebuena 24/12: Oficina cerrada
Día de Navidad 25/12: Oficina cerrada
Nochevieja 31/12: Oficina cerrada