CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. Ambito di validità

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) si applicano all’uso del webshop (“Webshop”) da parte dei consumatori reso disponibile per l’Italia da NZXT Europe GmbH (“NZXT”) al dominio www.nzxt.com.

1.2. Nel Webshop, i consumatori possono ordinare online prodotti per computer da gaming sia in qualità di clienti registrati sia come clienti ospiti (“Cliente” oppure “Tu”).

1.3. Possono essere accettati esclusivamente gli ordini effettuati da Clienti che abbiano raggiunto l’età di 18 anni o i cui genitori / tutore legale abbiano acconsentito al rispettivo ordine. NZXT si riserva il diritto di richiedere una prova del raggiungimento della maggiore età e/o del consenso di un genitore/ tutore legale prima di stipulare un contratto con un Cliente (vedi di seguito il punto 3).

2. Partner contrattuali e contatto

La controparte contrattuale del Cliente per tutti gli ordini effettuati tramite il Webshop (ad eccezione degli articoli contrassegnati con un opportuno riferimento) è:

NZXT Europe GmbH
Ammenthalstraße 32
85551 Kirchheim bei München
support_eu@nzxt.com
+49 2152 993 9901

Tribunale locale del registro delle imprese di Charlottenburg, HRB 161288 B
Partita IVA: DE 303257797
Amministratore delegato: Rob Brinkmann

3. Conclusione di contratti di acquisto per ordini tramite il Webshop

3.1. La disponibilità dei prodotti nel Webshop non costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. È da intendersi piuttosto solo come un invito a presentare un’offerta vincolante da parte del Cliente.

3.2. Anche l’aggiunta di prodotti al carrello da parte del Cliente non costituisce un’offerta vincolante ai fini della conclusione di un contratto di acquisto.

3.3. Solo cliccando sul pulsante “Acquista” dopo aver superato le varie fasi del processo di checkout, il Cliente formula un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto per i prodotti inseriti nel carrello.

3.4. Prima di inviare l’ordine cliccando sul pulsante “Acquista”, il Cliente ha la possibilità di controllare ancora una volta l’esattezza delle informazioni inserite e di correggere eventuali errori di digitazione.

3.5. Una volta che NZXT avrà ricevuto l’ordine di un Cliente, il Cliente riceverà da parte di NZXT un’e-mail che confermerà la ricezione dell’ordine e ne elencherà i dettagli (“Conferma dell’ordine”).

3.6. L’accettazione vincolante dell’offerta del Cliente da parte di NZXT avviene solo tramite la conferma del contratto (“Conferma del contratto”) da parte di NZXT. Il contratto si conclude quindi nel momento in cui Tu ricevi la Conferma del contratto. NZXT di solito accetta o rifiuta la Tua offerta entro due (2) giorni lavorativi. In caso di problemi o domande relative a un’offerta, NZXT prenderà immediatamente contatto con il Cliente tramite e-mail o telefono per chiarire la questione. Nel caso che NZXT non riesca a contattare il Cliente o non riceva nessun riscontro da parte sua entro tre (3) giorni lavorativi, NZXT non processerà ulteriormente l’offerta.

3.7. NZXT ha facoltà di effettuare consegne parziali, nella misura in cui queste siano ragionevoli per il Cliente. Nella misura in cui la consegna sia effettuata in più in più spedizioni parziali o colli, NZXT sosterrà le spese di spedizione aggiuntive.

3.8. NZXT non memorizza il testo del contratto, che non potrà essere richiamato dopo che il processo d’ordine sarà concluso. Tuttavia, quando ordina tramite il Webshop, il Cliente riceve tutte le informazioni rilevanti relative al suo ordine nella Conferma dell’ordine.

3.9. Il contratto sarà in lingua italiana.

3.10. NZXT non accetterà ordini effettuati per telefono o tramite e-mail.

4. Prezzi

I prezzi indicati nel Webshop sono in euro e includono l’imposta sul valore aggiunto in vigore al momento al momento dell’ordine.

5. Condizioni e area di consegna

5.1. NZXT effettua spedizioni esclusivamente a Clienti il cui indirizzo di consegna si trova in Italia (area di consegna). I Clienti di altri paesi dell’UE sono tuttavia liberi di ordinare prodotti tramite il Webshop se possono fornire un indirizzo di consegna in Italia.

5.2. La consegna sarà effettuata all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente nell’ area di consegna. La spedizione avviene tramite vettore.

5.3. In Italia, NZXT spedisce i prodotti solitamente entro [DAYS NECESSARY TO SHIP THE ORDER / IN WORD] ([DAYS NECESSARY TO SHIP THE ORDER / IN NUMBERS]) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma del contratto, a meno che i prodotti non siano soggetti alle condizioni di cui al punto 5.4. In base alle dichiarazioni del vettore utilizzato da NZXT, il tempo di consegna è solitamente di [DAYS NECESSARY TO DELIVER THE ORDER / IN WORD] ([DAYS NECESSARY TO DELIVER THE ORDER / IN NUMBERS]) giorni lavorativo.

5.4. I prodotti che sono contrassegnati con “CRFT” nel Webshop o nella Conferma dell’ordine sono configurati e realizzati specificatamente per il Cliente ordinante. La produzione individuale può comportare un allungamento dei tempi di consegna. Tali prodotti sono solitamente spediti entro un massimo di [DAYS NECESSARY TO SHIP THE ORDER IN WORD] ([DAYS NECESSARY TO SHIP THE ORDER / IN NUMBERS]) giorni lavorativi dal ricevimento della Conferma del contratto. I tempi di consegna corrispondono a quelli specificati al punto 5.3.

5.5. I prodotti che un Cliente preordina, ad esempio, prima che ne sia iniziata la vendita, saranno spediti non appena disponibili.

5.6. Per la spedizione dei prodotti si applicano i seguenti costi:

I. Spedizione standard di sistemi PC completi in Italia: [COMPUTER SYSTEMS SHIPPING COSTS]
II. Spedizione standard di singoli componenti per PC in Italia (fino a 31 kg): EURO [COMPUTER COMPONENTS SHIPPING COSTS]

6. Mezzi di pagamento accettati

6.1. Il pagamento dei prodotti tramite il Webshop può essere effettuato con uno dei seguenti mezzi di pagamento accettati:

  • Carta di credito
  • Bonifico bancario
  • Klarna Pay Later
  • Shop Pay (con sistema di checkout accelerato)
  • Apple Pay (con sistema di checkout accelerato)
  • Google Pay (con sistema di checkout accelerato)

6.2. Indipendentemente dal mezzo di pagamento scelto, il Cliente riceverà una fattura tramite e-mail. NZXT emette ed invia la fattura nello stesso giorno in cui ha luogo la spedizione dei prodotti al Cliente. Il riepilogo dell’ordine nel Webshop non costituisce fattura.

7. Diritto di recesso da parte del consumatore

7.1. Il diritto di recesso spiegato di seguito vale solo per i Clienti che siano consumatori ai sensi dell’art. 3.1 lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e che abbiano concluso un contratto tramite il Webshop.

Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni di calendario senza doverne indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dalla data in cui Tu o un soggetto terzo nominato dal Te, diverso dal vettore, abbia acquisito il possesso fisico del prodotto (o dell'ultimo prodotto, nel caso di un contratto che abbia ad oggetto più prodotti che Tu hai ordinato nel contesto di un unico ordine e la cui consegna avviene separatamente, o dell'ultima spedizione parziale o dell’ultimo collo, nel caso di un contratto per la consegna di prodotti in più spedizioni parziali o colli).

Per esercitare il Tuo diritto di recesso, devi comunicare a noi, NZXT Europe GmbH, Ammenthalstraße 32, 85551 Kirchheim bei München, support_eu@nzxt.com, +49 2152 993 9901, la Tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una espressa dichiarazione (ad es. tramite una lettera inviata per posta o un’e-mail). A tale scopo, puoi utilizzare il Modulo standard di recesso allegato; ciò non è tuttavia obbligatorio.

Affinché il termine di recesso sia considerato rispettato, è sufficiente inviare la notifica relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso Nel caso Tu decida di recedere dal contratto, Ti rimborseremo tutti gli eventuali pagamenti che avremo ricevuto da Te, incluse le spese di consegna (ad eccezione di eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte Tua di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Ciò avverrà immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui avremo ricevuto la comunicazione della Tua volontà di recedere dal presente contratto. Per eseguire il suddetto rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Te utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con Te; in nessun caso Ti saranno addebitate spese di rimborso.

Abbiamo la facoltà di rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la restituzione della merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di cosa si verifichi prima.

Tu sei tenuto a rispedire o consegnare la merce tempestivamente e comunque entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se Tu avrai spedito la merce prima dello scadere del termine dei 14 giorni di calendario.

Le spese per la restituzione della merce saranno a nostro carico se Tu restituirai la merce utilizzando l’etichetta di reso che noi Ti forniremo a questo scopo. Se Tu effettuerai la restituzione senza utilizzare la nostra etichetta di reso, dovrai sostenere Tu i costi diretti della restituzione.

Dovrai rispondere dell’eventuale perdita di valore della merce solo nel caso in cui tale perdita di valore sia riconducibile a manipolazioni non necessarie per la verifica delle caratteristiche, delle proprietà e del funzionamento della merce.

7.2. Ai fini del recesso, è sufficiente che Tu compili e ci restituisca il seguente Modulo standard di recesso. Tuttavia, il recesso può essere comunicato anche con altri mezzi.

Modulo standard di recesso Alla C.A. della
NZXT GmbH
Ammenthalstraße 32
85551 Kirchheim bei München
oppure
support_eu@nzxt.com

Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () concluso per l’acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura dei seguenti servizi ()
Ordinati in data ()/ricevuti in data ()
Nome/i del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Luogo di ritiro della merce (se diverso dall’indirizzo del/dei consumatore/i)
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente

8. Ulteriori informazioni sulla procedura connessa a un eventuale recesso

  8.1. Dopo che NZXT avrà ricevuto la Tua comunicazione di recesso, NZXT Ti invierà un numero di autorizzazione al reso (“numero di RMA”) e un’etichetta di reso. Si fa presente che NZXT si assumerà i costi della spedizione di reso solo se Tu utilizzerai l’etichetta di reso fornita allo scopo di restituire la merce da Te ordinata.

8.2. Ti chiediamo inoltre di osservare le seguenti raccomandazioni di imballaggio e spedizione per la protezione della merce, in modo che la restituzione della merce possa avvenire nel modo più rapido possibile e senza ostacoli.

Ovviamente, il Tuo diritto di recesso non è in alcun modo pregiudicato dalle seguenti raccomandazioni di imballaggio e spedizione.

(a) Una volta che hai ricevuto il numero di RMA e l’etichetta di reso, Ti chiediamo cortesemente di imballare la merce nella confezione originale, compresi eventuali supporti dati, documentazione e altre parti incluse nella spedizione originale, e di allegare il modulo di reso. Se la confezione originale non è più disponibile, puoi richiedere una scatola per imballaggio inviando un’e-mail al nostro team di assistenza (support_eu@nzxt.com) o utilizzare qualsiasi altra scatola di cartone robusto. Per la fornitura di una scatola per imballaggio, NZXT addebita fino a 20 EURO oltre alle spese di spedizione pari a [COMPLETE WITH SHIPPING COSTS APPLICABLE TO THE PURCHASE OF THE SHIPPING BOX] EURO.

(b) Raccomandiamo l’uso di imballaggi di cartone adatti per merci con un peso fra i 18 e i 23 kg circa e che consentano di mantenere da ogni lato uno spazio libero di almeno 8 cm dal prodotto. Si consiglia di riempire questo spazio con materiale di riempimento in grado di proteggere il prodotto da danni in caso di cadute o urti. Per il riempimento, si sconsiglia l’uso di trucioli per imballaggio, carta di giornali o altro tipo di carta accartocciata, pezzi di cartone o coperte di lana, poiché tali materiali generalmente non proteggono adeguatamente il prodotto dalle cadute o dagli urti e il prodotto potrebbe quindi scivolare durante il trasporto e urtare contro la parete interna della scatola, con conseguenti danni.

(c) Se il Tuo reso contiene componenti elettrici (ad esempio schede di memoria, periferiche e altri prodotti altamente sensibili), Ti raccomandiamo di imballarli in una busta con cuscino d’aria in modo da creare una protezione adeguata contro eventuali danni (ad es. dovuti a scariche elettrostatiche). Raccomandiamo di imballare i dischi rigidi, le unità floppy disk, i CD-ROM e dispositivi simili in una confezione di cartone separata, poiché di solito la protezione durante il trasporto è insufficiente qualora si spediscano questi dispositivi nella stessa confezione di cartone di merci di grandi dimensioni o se si usano buste di spedizione.

(d) Dopo il corretto riempimento, si consiglia di sigillare la confezione di cartone con nastro adesivo da imballaggio resistente allo strappo con una capacità di carico di circa 28 kg. Dopo aver sigillato la confezione di cartone, applicarvi l’etichetta di reso in una posizione ben visibile.

(e) Si prega di non restituire la merce ordinata senza aver prima preso contatto con noi. Per qualsiasi domanda o in caso di dubbio, si prega di contattare il servizio di assistenza clienti NZXT tramite i seguenti dati di contatto:

+49 2152 993 9901
support_eu@nzxt.com

9. Garanzia

9.1. NZXT fa presenti le condizioni di garanzia applicabili a ciascun prodotto nella descrizione del prodotto stesso. Nel caso in cui le merci acquistate presentino difetti, NZXT si impegna a rispettare le condizioni di garanzia applicabili, nella misura in cui queste siano state offerte.

9.2. Tutti i Prodotti NZXT sono inoltre coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità, ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo, il presente punto 9 non pregiudica il diritto di recesso e la garanzia legale del Cliente previsti dalla legge.

10. Informazioni sullo smaltimento delle apparecchiature dismesse

10.1. I rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (“RAEE”) non devono essere smaltiti con i normali rifiuti domestici, ma devono essere smaltiti separatamente per consentire lo smaltimento ecologico delle sostanze nocive, il recupero di materiali riciclabili e la possibilità di riutilizzo. Il simbolo del “bidone barrato” identifica chiaramente le apparecchiature elettriche ed elettroniche che devono essere smaltite separatamente.

10.2. Di conseguenza, Tu sei obbligato a raccogliere separatamente le apparecchiature dismesse e a consegnarle presso un punto di raccolta o di recupero autorizzato, per esempio presso il centro di riciclaggio locale. Eventuali batterie o batterie ricaricabili presenti nelle apparecchiature dismesse devono essere rimosse e smaltite separatamente in modo adeguato.

10.3. Assicurati sempre di aver eliminato tutti i Tuoi dati personali dai vecchi dispositivi prima di consegnarli.

10.4. Il numero di registrazione RAEE di NZXT è [ITALIAN WEE REGISTRATION NUMBER].

11. Responsabilità

11.1. La responsabilità di NZXT in caso di lesioni personali o morte causate da una violazione di obblighi da parte di NZXT, di un suo rappresentante legale o agente incaricato da NZXT, nonché per eventuali danni causati dall’assenza di una qualità garantita da NZXT o in caso di condotta fraudolenta da parte di NZXT è illimitata.

11.2. La responsabilità di NZXT per eventuali danni causati intenzionalmente o per grave negligenza da NZXT o dai suoi rappresentanti legali o agenti incaricati è illimitata.

11.3. In caso di violazione di “obbligazioni contrattuali essenziali” riconducibile a negligenza lieve, la responsabilità di NZXT sarà limitata all’importo dei danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, tranne nei casi di cui ai punti 11.1, 11.2 o 11.4. Le “obbligazioni contrattuali essenziali” sono, in generale, obbligazioni il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione di un contratto e sul cui rispetto le parti contraenti possono regolarmente fare affidamento.

11.4. La responsabilità ai sensi del Codice del Consumo materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi non è in alcun modo pregiudicata.

11.5. È esclusa ogni ulteriore responsabilità di NZXT.

11.6. Il periodo limite per le richieste di risarcimento danni contro NZXT è di un (1) anno, salvo quanto previsto ai punti 11.1, 11.2 o 11.4.

12. Reclami

Eventuali reclami dovranno essere inoltrati contattando il servizio di assistenza clienti di NZXT con le seguenti modalità, ai seguenti recapiti:

  • per e-mail, all'indirizzo [EMAIL ADDRESS]
  • per posta, scrivendo a [MAIL ADDRESS]
  • tramite il sito di NZXT, accedendo alla pagina [URL OF THE NZXT WEBSITE SECTION INCLUDING THE CONTACT FORM – FOR THE GERMAN VERSION OF THE WEBSITE THE RELEVANT URL IS https://www.nzxt.com/contacts/new] e compilando il modulo apposito.

13. Piattaforma ODR

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR). La piattaforma ODR ha lo scopo di aiutare i consumatori e i professionisti a raggiungere un accordo extragiudiziale in caso di problemi. La piattaforma ODR è accessibile tramite il seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

NZXT non è disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma ODR.

14. Disposizioni finali

14.1. Nel caso singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino nulle o inefficaci in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

14.2. Alle presenti CGC si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Italiana con esclusione delle sue norme di diritto internazionale privato e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni (convenzione ONU). I consumatori all’interno dell’Unione Europea possono anche essere soggetti alla legge del loro luogo di residenza, nella misura in cui si tratti di norme di applicazione necessaria. In caso di controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGC, i Clienti che siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo potranno comunque rivolgersi al foro del luogo in cui risiedono o hanno eletto domicilio.

Aggiornamento: Aprile 2021