Política de envíos

1/26 Laser Drive.
Rowville, Victoria 3178
Australia
Tel. +61 1800 413 611*

Política de envíos de productos de NZXT

Envío y entregas

Los pedidos realizados antes de las 10:00 AEST se enviarán en dos días laborables. Si tenemos algún problema con tu pedido, te lo notificaremos por correo electrónico y/o por teléfono para solucionar el problema y enviar el pedido lo antes posible. En caso de que no podamos ponernos en contacto contigo para informarte sobre tu pedido, lo retendremos hasta que tengamos noticias tuyas o hasta tres días laborables. Si no recibimos respuesta, cancelaremos tu pedido.

Si necesitas cancelar un pedido o hacer cambios, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Las solicitudes deberán realizarse dentro de las dos horas siguientes a la realización del pedido. De lo contrario, no está garantizado que podamos cumplir con tu solicitud.

*Solo pedidos nacionales dentro de Australia.

NZXT se ha asociado con TNT para ofrecerte un servicio de entrega excepcional.

Pedidos anticipados

Si has solicitado un artículo en calidad de pedido anticipado, se enviará tan pronto como recibamos el(los) artículo(s).

Si has pedido un artículo en calidad de pedido anticipado y otros artículos, retendremos tu pedido hasta que llegue el artículo en calidad de pedido anticipado y luego te enviaremos todo el pedido junto. Sin embargo, si quieres que primero te enviemos los artículos disponibles en stock, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te enviaremos los artículos en stock antes que el artículo con calidad de pedido anticipado.

Preguntas / Cuestiones

¿Necesitas ayuda inmediata con tu pedido? Llámanos al número de teléfono 1800 413 611 o ponte en contacto con nosotros en el chat en vivo de nuestro sitio web durante el horario laboral habitual.

Para tu protección y privacidad, NZXT utiliza varias funciones de seguridad para garantizar que tus datos personales estén seguros. A veces, nuestro sistema nos avisa para que investiguemos más. Si no podemos resolver el problema internamente, nos pondremos en contacto contigo para una mayor verificación.

Utiliza la opción de enviar una solicitud cuando el chat en vivo no esté disponible, y un representante del servicio de atención al cliente podrá ayudarte con tus preguntas. También puedes ver y abrir un caso en nuestro portal de asistencia técnica si no estamos disponibles para chatear.

Para cualquier otra consulta relacionada, envía un correo electrónico a support_au@nzxt.com

Política de envíos de BLD

Nuestra promesa de enviarte los productos en 48 horas

Haremos todo lo posible para construir tu PC para juegos personalizado y enviarlo en un plazo de dos días laborables si realizas tu compra antes de las 15:00 AEST de un día laborable normal.

Todos los demás pedidos estándar se enviarán en un plazo de tres días laborables.

Ofrecemos servicio de envío terrestre estándar, exprés y de un día para otro.

Para estimar cuándo llegará tu pedido, utiliza la información que aparece a continuación para calcular el tiempo de montaje y tránsito según la forma de envío y el destino seleccionado.

Tiempo de envío/entrega y precios

El servicio de envío estándar a las capitales suele ser: *Sídney, Melbourne Adelaida, Hobart es de uno a dos días laborables *Brisbane es de dos a tres días laborables *Perth es de cinco a siete días Los precios de los envíos se calculan en función de tu ubicación en el momento de la compra.

El servicio de envío urgente a las capitales suele ser: *Sídney, Melbourne Adelaida, Hobart, Brisbane es de un día para otro *Perth es de uno a dos días laborables

Si realizas tu pedido antes de las 15:00 AEST, en un día laborable normal, nos comprometemos a hacer todos los esfuerzos razonables para construir tu PC gaming personalizado y enviártelo en dos días laborables. Todos los demás pedidos estándar suelen enviarse en tres días laborables.

El envío de un día para otro no incluye los fines de semana ni entregas los sábados.

*Los pedidos realizados después de las 15:00 AEST del viernes, del sábado o del domingo se procesarán el siguiente día laborable.

¿Cómo se hace el envío?

Paquete: tu envío llegará a través de TNT. Requerimos una firma para cada entrega. Siempre puedes solicitar ayuda en el teléfono 1800 413 611 o en la dirección de correo support_au@nzxt.com

NZXT no ofrece envíos a apartados de correos.

Todos los pedidos de BLD requieren la aceptación física del comprador para los paquetes, y cualquier problema con las entregas tendrá un coste adicional.

Información adicional

BLD se reserva el derecho de retener cualquier pedido para una revisión de calidad o seguridad. Si tu pedido se ve afectado, se te notificará en un plazo de dos días laborables.

El envío estándar por tierra no incluye piezas, componentes, actualizaciones y otros servicios, a menos que se especifique lo contrario. Pueden aplicarse recargos de envío a los artículos de gran tamaño: estos cargos se indicarán en las páginas de información del producto correspondiente y aparecerán en el subtotal de envío de tu pedido, si procede.