Point sur nos prix

Au travail, à l’école ou dans notre vie perso, nous ressentons tous les effets de la situation mondiale. Beaucoup de secteurs sont aujourd’hui sous tension : disponibilité des produits, évolution de la main-d’œuvre, coûts d’exploitation. C’est ce dernier point qui nous amène à vous écrire aujourd’hui.

Nous allons être directs : nous devons augmenter nos prix. Notre objectif est de rendre le gaming sur PC accessible à tous, et nous n’aimons pas les hausses de prix plus que vous. Il se trouve que les coûts de fret et de logistique au départ de nos usines ont fortement augmenté et fluctuent souvent. C’est une conséquence de la pandémie, qui a fortement perturbé les chaînes d’approvisionnement dans presque tous les secteurs, partout dans le monde.

Nous allons ajuster nos prix pour absorber au mieux ces fluctuations. Nous savons que beaucoup d’entre vous préparent leur config des mois, voire des années à l’avance. C’est pourquoi nous tenons à vous assurer que le prix que vous payez est le meilleur que nous puissions vous proposer, et nous continuerons à jouer cartes sur table autant que possible au fil de l’évolution de la situation.

Notre communauté nous a montré un soutien énorme, et nous lui en sommes très reconnaissants. Cette gratitude est notre cap pour traverser cette période floue. Nous gardons le dialogue ouvert et répondons à votre soutien en faisant tout notre possible pour contenir les coûts au maximum.

N’hésitez pas à contacter le support client à tout moment pour toute question, à nous suivre sur Twitter ou à rejoindre notre serveur Discord. Votre avis compte, et nous voulons l’entendre.

FAQ :

Pourquoi les autres entreprises n’augmentent-elles pas leurs prix ?
Chaque entreprise vise des marges différentes et dispose de niveaux de stock différents dans ses entrepôts à travers le monde. Ces hausses de prix finiront par toucher tout le monde, mais chacune pourra les absorber à sa façon.

Pourquoi des revendeurs comme Best Buy ou Amazon ne vendent-ils pas vos produits au prix plus élevé ?
Nous tenons nos revendeurs partenaires informés de tous nos prix. La plupart disposent de stocks dans des entrepôts locaux et ne sont donc pas encore touchés par la hausse des coûts de fret et d’expédition.