NZXT Flex

NZXT Flex is een gaming-pc-abonnement per maand, een alternatief voor kopen of financieren. Je krijgt een krachtige pc en kunt op elk moment van niveau wisselen, vernieuwen of opzeggen. Reparaties en vervangingen zijn volledig gedekt.

Fragile is onze vertrouwde partner die het NZXT Flex-abonnement van begin tot eind beheert. Als je je aanmeldt voor Flex, sluit je een overeenkomst met Fragile. Zij regelen alles achter de schermen: facturering, accountbeheer, klantenservice, retouren, het wissen van data, vernieuwingen en niveauwissels. Kortom: NZXT maakt de gaming-pcs, Fragile doet de rest.

Elk NZXT Flex-abonnement bevat:

• De keuze tussen een like-new pc of een nieuwe pc (tegen een eenmalige vergoeding)
• Op elk moment van niveau wisselen, vernieuwen of opzeggen
• Volledige dekking voor reparaties en vervangingen
• Persoonlijke technische support via telefoon, sms of e-mail
• Volledige pc-vernieuwing na 2 jaar via regulier onderhoud

Let op: Randapparatuur is niet inbegrepen. Je zorgt zelf voor je monitor, toetsenbord, muis, muismat en/of headset of speakers.

NZXT Flex draait op transparante prijzen: geen verborgen kosten en verzending is altijd inbegrepen.

• Maandelijkse betaling: Afhankelijk van de pc-categorie die je kiest. Je maandprijs ligt vast en gaat niet omhoog, tenzij je overstapt naar een andere categorie.
• Like-new pc: Bij elk abonnement zit een refurbished pc. Je betaalt alleen de maandelijkse kosten, verder niets om te starten.

Optionele eenmalige kosten:

• Kosten nieuwe pc: Gelden als je kiest voor een gloednieuwe pc: bij het afrekenen, tijdens een vervanging of bij het overstappen naar een andere categorie.
• Wisselkosten: Gelden als je eerder vervangt (vóór de inbegrepen vervanging na 2 jaar) of overstapt naar een andere categorie. Kies je tijdens een vervanging of wissel een nieuwe pc, dan gelden ook de kosten voor een nieuwe pc.

Let op: De exacte bedragen verschillen per categorie en staat. Je ziet altijd de volledige kosten voordat je wijzigingen bevestigt.

• Like-new pc: Een refurbished systeem met wisselende onderdelen dat voldoet aan strenge kwaliteitseisen. Het haalt altijd minimaal de minimale specs van zijn categorie.
• Nieuwe pc: Gloednieuw systeem rechtstreeks uit de fabriek met precies de vermelde onderdelen, waaronder cpu, videokaart, werkgeheugen, opslag en behuizing.

Met NZXT Flex kom je via ons reguliere onderhoudsprogramma mogelijk in aanmerking voor een vervanging na 2 jaar. Zo krijg je zonder extra kosten de nieuwste versie van de pc in jouw categorie, op of vóór de twee jaar.

Wil je eerder iets nieuws? Abonnees die hiervoor in aanmerking komen, kunnen op elk moment vervangen tegen eenmalige wisselkosten (dezelfde als bij het overstappen naar een andere categorie). Elke Anytime Refresh levert een like-new pc op, net als bij een nieuw abonnement. Liever een gloednieuwe pc? Dan betaal je de kosten voor een nieuwe pc bovenop de wisselkosten.

Ja! Je kunt op elk moment opzeggen. Neem contact op met de support van NZXT Flex om het retourproces te starten. Je abonnement eindigt na je huidige factureringsperiode, zonder verdere kosten.

Je pc terugsturen is eenvoudig en volledig gedekt: gebruik het meegeleverde verzendlabel en de originele verpakking. Verpakking weggegooid? Neem contact op met support, die kunnen tegen een kleine vergoeding een nieuwe verpakking sturen.

Let op: Heb je een promotie met een gratis maand gekregen? Dan vervalt die aanbieding als je opzegt vóór je eerste verlenging.

Ja! Neem contact op met het supportteam van NZXT Flex om van categorie te wisselen. Je stuurt je huidige pc terug en kiest een like-new of gloednieuw model uit de categorie van je keuze. Er gelden wisselkosten, en kies je een gloednieuwe pc, dan gelden ook de kosten voor een nieuwe pc. Na de overstap past je maandelijkse betaling zich aan op je nieuwe categorie.

We garanderen dat de pc presteert zoals verwacht. Heb je problemen, neem dan contact op met de support van NZXT Flex. Zij zoeken de oorzaak, repareren of vervangen de pc zonder extra kosten.

• Je eerste maandelijkse betaling (plus eventuele eenmalige kosten) wordt verwerkt zodra je abonnement is goedgekeurd.
• Je factureringsperiode begint zodra je pc is bezorgd.
• Volgende betalingen worden elke maand op dezelfde datum afgeschreven.

Nee, een aanvraag voor NZXT Flex heeft geen invloed op je kredietwaardigheid. Fragile voert geen harde kredietchecks uit. Er kan een zachte check worden gebruikt voor verificatie, maar die heeft geen effect op je score.

Om in aanmerking te komen voor Flex moet je:

• Minimaal 18 jaar oud zijn
• Een geldig door de Amerikaanse overheid uitgegeven id kunnen tonen
• In de aaneengesloten VS wonen (niet beschikbaar in AK, HI of Amerikaanse territoria)
• Een creditcard of debitcard gebruiken (prepaidkaarten zoals CashApp of Visa worden niet geaccepteerd)

Goedkeuring is niet gegarandeerd. Fragile beoordeelt tijdens de aanvraag standaard risicofactoren en neemt stevige maatregelen om de ervaring voor alle gebruikers te beschermen. Bij duidelijke gevallen van fraude of misbruik geldt een nultolerantiebeleid.

Wordt een apparaat gemeld als kwijt, gestolen of onherstelbaar kapot, dan kan Fragile bepaalde gegevens opvragen, zoals het meest recente IP-adres, om de melding te controleren en te helpen bij het terugvinden. Deze gegevens zijn beperkt om je privacy te beschermen.

Niet betalen of te laat betalen wordt op zichzelf niet als fraude gezien, maar een apparaat niet terugsturen na opzegging wordt behandeld als misbruik. In dat geval kan Fragile de toegang tot het apparaat op afstand beperken. Meer informatie vind je in het Beleid voor fraude en misbruik.

Ja, je gegevens zijn van jou. We nemen privacy serieus en bewaren, delen of verkopen nooit persoonlijke gegevens van je apparaat. Punt.

Voordat je je NZXT Flex-pc terugstuurt, raden we je aan een back-up van je bestanden te maken en het systeem te wissen. Zo bescherm je je privacy en weet je zeker dat je alles hebt bewaard wat je nodig hebt.

Zodra je pc is ontvangen, wist Fragile het apparaat veilig volgens strikte standaardprocedures uit de sector.

Nee, aanpassingen door gebruikers zijn niet toegestaan. Upgrades en reparaties worden uitgevoerd door NZXT en Fragile, zodat de prestaties optimaal blijven en je volledige support houdt. Zodra een pc is teruggestuurd, gaat hij na verloop van tijd weer in omloop, nadat hij aan de normen voor toekomstige gebruikers voldoet.

Wil je zelf alles in de hand hebben? Dan past kopen of zelf bouwen misschien beter bij je

Nee, maar je kunt je eigen games en software installeren. We onderzoeken gamediensten als mogelijke extra opties. Houd ons in de gaten!

We weten dat je financiële situatie onverwacht kan veranderen. Verwacht je problemen met een betaling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de support van Fragile. We zoeken graag samen met je naar mogelijke hulpopties, want elke situatie is anders. Mis je een betaling, dan proberen we contact met je op te nemen.

Lukt het ons na meerdere pogingen via verschillende kanalen gedurende langere tijd (meestal 60-180 dagen) niet om contact te krijgen, dan moeten we starten met het blokkeren van de toegang. Dat kan betekenen dat de toegang tot de pc wordt beperkt of dat de pc direct moet worden teruggestuurd.

Nee. NZXT Flex is een abonnement. Je betaalt voor toegang tot een gaming-pc, zonder langetermijnverplichting. Elk abonnement bevat ook volledige dekking en de flexibiliteit om je pc te vernieuwen of te wisselen.

Liever eigenaar zijn? Dan heeft NZXT Player-pc's die je in één keer koopt of in termijnen betaalt.