NZXT Flex

NZXT Flex é uma assinatura mensal de PC gamer, uma alternativa à compra ou ao financiamento. O programa dá acesso a um PC de alto desempenho, com flexibilidade para trocar de plano, renovar ou cancelar quando quiser, além de cobertura total para reparos e substituições.

A Fragile é nossa parceira de confiança que gerencia o programa de assinatura NZXT Flex de ponta a ponta. Ao assinar o Flex, você firma um contrato com a Fragile, que cuida de tudo nos bastidores: cobrança, gerenciamento da conta, suporte ao cliente, devoluções, limpeza de dados, renovações e trocas de plano. Resumindo: a NZXT fabrica os PCs gamer e a Fragile cuida do resto.

Toda assinatura NZXT Flex inclui:

• Escolha entre um PC seminovo ou um PC novo (com taxa única)
• Troca de plano, renovação ou cancelamento a qualquer momento
• Cobertura total para reparos e substituições
• Suporte técnico dedicado por telefone, mensagem de texto ou e-mail
• Renovação completa do PC após 2 anos, por meio de manutenção de rotina

Observação: os periféricos não estão incluídos. Você precisa ter seu próprio monitor, teclado, mouse, mousepad e/ou headset/caixas de som.

NZXT Flex tem preço transparente: sem taxas escondidas e com frete sempre incluso.

• Mensalidade: Depende do nível de PC que você escolher. O valor mensal é protegido e não aumenta, a menos que você mude de nível.
• PC seminovo: Todo plano inclui um PC recondicionado. Você paga só a mensalidade, sem nenhum custo extra para começar.

Taxas únicas opcionais:

• Taxa de PC novo: Vale se você escolher um PC zero-quilômetro, seja na finalização da compra, em uma renovação ou ao trocar de nível.
• Taxa de troca: Vale se você renovar antes do prazo (antes da renovação de 2 anos já incluída) ou mudar de nível. Se escolher um PC novo na renovação ou na troca, a Taxa de PC novo também será cobrada.

Observação: Os valores exatos das taxas variam conforme o nível e o estado do PC. Você sempre vê o custo total antes de confirmar qualquer alteração.

• PC seminovo: Sistema recondicionado com peças variadas, que atende a rígidos padrões de qualidade. Ele sempre cumpre ou supera as especificações mínimas do seu nível.
• PC novo: Sistema zero-quilômetro, direto da fábrica, com as peças exatas listadas, incluindo CPU, placa de vídeo, memória RAM, armazenamento e gabinete.

Com o NZXT Flex, você pode ter direito a uma renovação de 2 anos pelo nosso programa de manutenção periódica, recebendo a versão mais recente do PC do seu nível sem custo extra, até completar dois anos.

Quer algo antes? Assinantes elegíveis podem renovar a qualquer momento pagando uma taxa de troca única (a mesma de quando se muda de nível). Toda Renovação a qualquer momento vem com um PC seminovo, como ao iniciar uma nova assinatura. Prefere um PC novo? Basta somar a Taxa de PC novo à taxa de troca.

Sim! Você pode cancelar quando quiser. Basta falar com o suporte do NZXT Flex para iniciar a devolução. Sua assinatura termina ao fim do ciclo de cobrança atual, sem novas cobranças.

Devolver o PC é fácil e sem custo: use a etiqueta de envio fornecida e a embalagem original para enviá-lo de volta. Descartou a embalagem? Fale com o suporte, que pode enviar uma nova por uma pequena taxa.

Observação: Se você recebeu a promoção de um mês grátis, cancelar antes da primeira renovação anula a oferta.

Sim! Basta falar com a equipe de suporte do NZXT Flex para trocar de nível. Você devolve o PC atual e escolhe um modelo seminovo ou novo no nível desejado. Há cobrança da Taxa de troca e, se escolher um PC novo, também da Taxa de PC novo. Depois da mudança, sua mensalidade passa a seguir o novo nível.

Garantimos que o PC vai funcionar como esperado. Se surgir algum problema, fale com o suporte do NZXT Flex: a equipe faz o diagnóstico e repara ou substitui o PC sem custo extra.

• A primeira mensalidade (mais as taxas únicas aplicáveis) é processada quando sua assinatura é aprovada.
• Seu ciclo de cobrança começa quando o PC é entregue.
• As próximas cobranças acontecem sempre na mesma data de cada mês.

Não, pedir o NZXT Flex não afeta seu crédito. A Fragile não faz consultas de crédito rígidas. Uma consulta leve pode ser usada para verificação, mas não altera sua pontuação.

Para ter direito ao Flex, você precisa:

• Ter pelo menos 18 anos
• Apresentar um documento de identidade válido emitido pelo governo dos EUA
• Morar na parte continental dos EUA (indisponível no AK, no HI e em territórios dos EUA)
• Usar cartão de crédito ou débito (cartões pré-pagos, como CashApp ou Visa, não são aceitos)

A aprovação não é garantida. A Fragile analisa fatores de risco padrão durante o pedido e adota medidas rigorosas para proteger a experiência de todos os usuários. Há tolerância zero para casos claros de fraude ou abuso.

Se um dispositivo for declarado perdido, roubado ou danificado sem conserto, a Fragile pode coletar certas informações, como o endereço IP mais recente, para verificar a ocorrência e ajudar na recuperação. Essas informações são limitadas para proteger a privacidade.

A falta de pagamento ou o atraso, por si só, não é considerado fraude, mas não devolver o dispositivo após o cancelamento é tratado como abuso. Nesses casos, a Fragile pode restringir o acesso ao dispositivo remotamente. Para mais detalhes, consulte a Política de Fraude e Abuso.

Sim, seus dados são seus. Levamos a privacidade a sério e nunca guardamos, compartilhamos ou vendemos dados pessoais do seu dispositivo, ponto final.

Antes de devolver o seu Flex PC da NZXT, recomendamos fazer backup dos arquivos e formatar o sistema. É a melhor forma de proteger sua privacidade e garantir que você salvou tudo o que precisa.

Assim que o PC for recebido, a Fragile segue procedimentos rigorosos, padrão do setor, para apagar o dispositivo com segurança.

Não, o usuário não pode fazer modificações. Upgrades e reparos são feitos pela NZXT e pela Fragile para manter o desempenho máximo e garantir suporte completo. Quando um PC é devolvido, ele volta para a rotação depois, dentro dos padrões exigidos para os próximos usuários.

Quer ter controle total sobre o hardware? Comprar ou montar o PC pode ser a melhor opção para você

Não, mas você pode instalar seus próprios jogos e programas. Estamos avaliando serviços de jogos como possíveis complementos. Fique de olho!

Sabemos que a situação financeira pode mudar de forma inesperada. Se você prevê dificuldade para pagar, fale com o suporte da Fragile o quanto antes. Vamos trabalhar com você para buscar as opções de ajuda disponíveis, porque cada situação é única. Se um pagamento atrasar, tentaremos entrar em contato com você.

Porém, se não conseguirmos contato após várias tentativas por diferentes canais durante um longo período (em geral, de 60 a 180 dias), teremos que iniciar o processo de suspensão de acesso, que pode incluir a restrição do acesso ao PC ou a exigência de devolução imediata.

Não. O Flex da NZXT é uma assinatura. Você paga pelo acesso a um PC gamer, sem compromisso de longo prazo. Todos os planos também incluem cobertura completa e a flexibilidade de renovar ou trocar de PC.

Prefere ter um PC só seu? Temos os PCs Player da NZXT, que você pode comprar à vista ou parcelar.