13세대·14세대 Intel 안정성 이슈 및 보증 기간 연장 안내

저희는 불안정 문제 제보를 계속 면밀히 살펴보고 있습니다. 13세대·14세대 Intel 데스크탑 CPU와 관련해 우려하실 만한 부분과 저희의 대응을 안내해 드립니다. 해당 CPU가 탑재된 NZXT 게이밍 PC를 사용 중이시든, 호환되는 Intel용 NZXT 메인보드로 직접 PC를 조립하셨든 NZXT가 도와드리겠습니다.

보증 기간 2년 연장

해당 13세대 또는 14세대 Intel CPU가 탑재된 게이밍 PC를 NZXT에서 구매하셨다면 기본 3년 보증이 자동으로 적용됩니다. 아래 Intel CPU는 보증 기간을 2년 더 연장해 드립니다.

어떤 Intel CPU가 영향을 받나요?

Intel에서 영향을 받을 수 있다고 안내한 Intel CPU 목록입니다.

사용 중인 프로세서 모델이 정확히 기억나지 않으면 NZXT CAM의 시스템 사양에서 확인할 수 있습니다.

BIOS 업데이트하기

영향을 받는 Intel CPU를 사용 중인 고객님은 메인보드 제조사가 제공하는 최신 버전으로 BIOS를 업데이트하시기 바랍니다. 많은 메인보드 제조사가 이 문제를 직접 해결하는 Intel 마이크로코드 업데이트 0x129가 포함된 업데이트를 배포 중이거나 앞으로 몇 주 안에 배포할 예정입니다.

메인보드 BIOS 업데이트에 도움이 필요하시면 여기에서 BIOS 업데이트 가이드를 확인해 주세요.

앞으로 13세대 또는 14세대 Intel CPU가 탑재된 모든 커스텀 PC, 완제품 PC, NZXT Flex 게이밍 PC는 문제를 완화하는 최신 BIOS 업데이트를 적용한 상태로 출고됩니다. 기본 3년 보증이 적용되며, CPU는 2년 추가 보증도 받으실 수 있습니다.

NZXT N7 및 N5 Intel 메인보드 BIOS 업데이트

13세대 또는 14세대 Intel CPU를 지원하는 NZXT 메인보드를 사용 중이시라면, 가이드를 따라 메인보드 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 아래 BIOS 버전에는 Intel 마이크로코드 업데이트 0x129가 포함되어 있습니다.

• N7 Z790 - BIOS 업데이트 13.01

• N7 Z690 - BIOS 업데이트 16.03

• N5 Z690 - BIOS 17.06

BIOS 업데이트에 도움이 필요하시거나 이번 문제와 관련해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 NZXT 고객 지원으로 문의해 주세요.