第13代和第14代 Intel 处理器稳定性问题最新进展及质保延期

我们一直在密切关注第13代和第14代 不稳定问题报告，涉及 Intel 台式机 CPU。在此回应你可能关心的问题，并说明我们正在采取的措施。无论你拥有搭载受影响 CPU 的 NZXT 游戏电脑，还是用兼容的 Intel NZXT 主板自行装机，我们都会为你提供帮助。

两年质保延期

如果你从 NZXT 购买了搭载受影响的第13代或第14代 Intel CPU 的游戏电脑，将自动享受我们标准的三年质保。针对以下 Intel CPU，我们还会额外延长两年质保

哪些 Intel CPU 受到影响？

Intel 提供了以下可能受影响的 Intel CPU 列表。

如果你不确定自己的处理器型号，可以在 NZXT CAM 的“系统规格”中查看。

更新 BIOS

我们建议所有使用受影响 Intel CPU 的用户，将 BIOS 更新到主板厂商提供的最新版本。许多主板厂商正在推送或将在未来几周内发布更新，其中包括直接解决该问题的 Intel 微代码更新 0x129。

如需更新主板 BIOS 方面的帮助，请查看我们的 BIOS 更新指南，点击这里。

今后，所有搭载第13代或第14代 Intel CPU 的定制、整机和 NZXT Flex 游戏电脑，出货时都会预装可用的最新 BIOS 更新，在送到你手中之前就缓解这些问题。你同样享有我们标准的三年质保，CPU 另外额外享有两年保障。

NZXT N7 和 N5 Intel 主板 BIOS 更新

如果你使用的 NZXT 主板支持第13代或第14代 Intel CPU，请按照我们的指南将主板 BIOS 更新到最新版本。下方链接的 BIOS 版本包含 Intel 微代码更新 0x129。

• N7 Z790 - BIOS 更新 13.01

• N7 Z690 - BIOS 更新 16.03

• N5 Z690 - BIOS 17.06

如果你在更新 BIOS 时需要帮助，或对此问题有任何疑问，请随时联系 NZXT 客户支持。