Update over stabiliteitsproblemen met Intel 13e en 14e generatie en verlengde garantie

We blijven meldingen over instabiliteit bij Intel desktop-cpu's van de 13e en 14e generatie nauwlettend volgen. Graag nemen we even de tijd om je zorgen weg te nemen en uit te leggen wat we doen. Heb je een NZXT gaming-pc met een getroffen cpu, of heb je zelf een pc gebouwd met een compatibel Intel NZXT moederbord? We helpen je graag.

Twee jaar extra garantie

Heb je bij NZXT een gaming-pc gekocht met een getroffen Intel cpu van de 13e of 14e generatie? Dan val je automatisch onder onze standaardgarantie van drie jaar. Daarnaast verlengen we de garantie met nog eens twee jaar voor de volgende Intel cpu's

Welke Intel cpu's zijn getroffen?

Intel heeft een lijst gedeeld met Intel cpu's die mogelijk getroffen zijn.

Weet je niet zeker welke processor je hebt? Dat zie je in NZXT CAM onder System Specs.

Je BIOS updaten

We adviseren alle gebruikers met een getroffen Intel cpu om de BIOS bij te werken naar de nieuwste versie van de moederbordfabrikant. Veel fabrikanten brengen updates uit met Intel Microcode Update 0x129, die dit probleem direct aanpakt, of doen dat de komende weken.

Hulp nodig bij het updaten van je BIOS? Bekijk dan onze BIOS-updategids, te vinden hier.

Voortaan worden alle Custom-, Prebuilt- en NZXT Flex gaming-pc's met een Intel cpu van de 13e of 14e generatie geleverd met de nieuwste beschikbare BIOS-update, zodat deze problemen worden beperkt voordat het systeem bij jou aankomt. Je valt ook onder onze standaardgarantie van drie jaar, met twee jaar extra dekking voor de cpu.

NZXT N7 & N5 Intel BIOS-updates voor moederborden

Heb je een NZXT moederbord dat Intel cpu's van de 13e of 14e generatie ondersteunt? Volg dan onze gids om de BIOS van je moederbord bij te werken naar de nieuwste versie. De BIOS-versies hieronder bevatten Intel Microcode Update 0x129.

• N7 Z790 - BIOS-update 13.01

• N7 Z690 - BIOS-update 16.03

• N5 Z690 - BIOS 17.06

Hulp nodig bij het updaten van je BIOS of heb je vragen over dit probleem? Neem gerust contact op met de klantenservice van NZXT.