Neues zu den Stabilitätsproblemen bei Intel CPUs der 13. und 14. Generation & Garantieverlängerungen

Wir beobachten die Berichte über Instabilität bei Intel Desktop-CPUs der 13. und 14. Generation weiterhin genau. Deshalb gehen wir hier auf deine möglichen Bedenken ein und erklären, was wir tun. Egal, ob du einen NZXT Gaming-PC mit betroffener CPU hast oder dir selbst einen PC mit einem kompatiblen Intel NZXT Mainboard gebaut hast: Wir helfen dir.

Zwei Jahre Garantieverlängerung

Wenn du bei uns einen Gaming-PC mit einer betroffenen Intel CPU der 13. oder 14. Generation von NZXT gekauft hast, bist du automatisch durch unsere Standardgarantie von drei Jahren abgedeckt. Zusätzlich verlängern wir die Garantie um weitere zwei Jahre für die folgenden Intel CPUs

Welche Intel CPUs sind betroffen?

Intel hat diese Liste der Intel CPUs veröffentlicht, die betroffen sein könnten.

Wenn du nicht sicher bist, welchen Prozessor du hast, findest du das in NZXT CAM unter „System Specs“.

BIOS aktualisieren

Wir empfehlen allen Kunden mit einer betroffenen Intel CPU, das BIOS auf die neueste Version des Mainboard-Herstellers zu aktualisieren. Viele Mainboard-Hersteller liefern bereits Updates mit dem Intel Microcode Update 0x129 aus, das dieses Problem direkt behebt, oder veröffentlichen sie in den kommenden Wochen.

Wenn du Hilfe beim BIOS-Update deines Mainboards brauchst, wirf einen Blick in unsere BIOS-Update-Anleitung, die du hier findest.

Künftig werden alle Custom-, Fertig- und NZXT Flex Gaming-PCs mit einer Intel CPU der 13. oder 14. Generation mit dem neuesten verfügbaren BIOS-Update ausgeliefert, damit diese Probleme gar nicht erst bei dir ankommen. Du bist außerdem durch unsere Standardgarantie von drei Jahren abgedeckt, plus zwei zusätzliche Jahre Garantie für die CPU.

BIOS-Updates für NZXT N7 & N5 Intel Mainboards

Wenn du ein NZXT Mainboard hast, das Intel CPUs der 13. oder 14. Generation unterstützt, folge bitte unserer Anleitung, um das BIOS auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Die unten verlinkten BIOS-Versionen enthalten das Intel Microcode Update 0x129.

• N7 Z790 - BIOS Update 13.01

• N7 Z690 - BIOS Update 16.03

• N5 Z690 - BIOS 17.06

Wenn du Hilfe beim BIOS-Update brauchst oder Fragen zu diesem Thema hast, wende dich jederzeit an den NZXT Kundensupport.