Update zu Stabilitätsproblemen bei Intel CPUs der 13. und 14. Generation und Garantieverlängerungen

Wir beobachten die Berichte über Instabilität bei Desktop-CPUs der 13. und 14. Generation von Intel weiterhin genau. Hier gehen wir auf deine möglichen Bedenken ein und erklären, was wir tun. Egal, ob du einen Gaming-PC von NZXT mit betroffener CPU besitzt oder dir selbst einen PC mit einem kompatiblen Intel NZXT Mainboard gebaut hast: Wir helfen dir.

Garantieverlängerung um zwei Jahre

Wenn du bei NZXT einen Gaming-PC mit einer betroffenen Intel CPU der 13. oder 14. Generation gekauft hast, gilt automatisch unsere Standardgarantie von zwei Jahren. Für die folgenden Intel CPUs verlängern wir die Garantie zusätzlich um zwei Jahre.

Welche Intel CPUs sind betroffen?

Intel hat diese Liste der Intel CPUs bereitgestellt, die betroffen sein könnten.

Wenn du nicht sicher bist, welchen Prozessor du hast, findest du ihn in NZXT CAM unter „System Specs“.

BIOS aktualisieren

Wir empfehlen allen Kunden mit einer betroffenen Intel CPU, das BIOS auf die neueste Version des Mainboard-Herstellers zu aktualisieren. Viele Mainboard-Hersteller veröffentlichen bereits Updates mit dem Intel Microcode Update 0x129, das dieses Problem direkt behebt, oder werden sie in den kommenden Wochen bereitstellen.

Wenn du Hilfe beim Aktualisieren deines Mainboard-BIOS brauchst, schau in unsere BIOS-Update-Anleitung, die du hier findest.

Künftig liefern wir alle Custom-, Fertig- und NZXT Flex Gaming-PCs mit einer CPU der 13. oder 14. Generation von Intel mit dem neuesten verfügbaren BIOS-Update aus, das diese Probleme abmildert, noch bevor der PC bei dir ankommt. Außerdem gilt unsere Standardgarantie von zwei Jahren, plus zwei zusätzliche Jahre Garantie für die CPU.

BIOS-Updates für NZXT N7- und N5-Mainboards mit Intel Chipsatz

Wenn du ein Mainboard von NZXT hast, das CPUs der 13. oder 14. Generation von Intel unterstützt, folge bitte unserer Anleitung, um das BIOS auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Die unten verlinkten BIOS-Versionen enthalten das Intel Microcode Update 0x129.

• N7 Z790 - BIOS-Update 13.01

• N7 Z690 - BIOS-Update 16.03

• N5 Z690 - BIOS-Update 17.06

Wenn du Hilfe beim Aktualisieren deines BIOS brauchst oder Bedenken zu diesem Problem hast, wende dich jederzeit an den NZXT Kundensupport.