Update over stabiliteitsproblemen met Intel 13e en 14e generatie en garantieverlengingen

We blijven de meldingen over instabiliteit bij desktop-cpu's van Intel van de 13e en 14e generatie nauwlettend volgen. Daarom nemen we even de tijd om in te gaan op je zorgen en uit te leggen wat wij doen. Heb je een gaming-pc van NZXT met een getroffen cpu, of heb je zelf een pc gebouwd met een compatibel Intel-moederbord van NZXT? Wij helpen je graag.

Garantie met twee jaar verlengd

Heb je bij NZXT een gaming-pc gekocht met een getroffen Intel-cpu van de 13e of 14e generatie? Dan val je automatisch onder onze standaardgarantie van twee jaar. Voor de volgende Intel-cpu's verlengen we de garantie bovendien met nog eens twee jaar.

Welke Intel-cpu's zijn getroffen?

Intel heeft een lijst gedeeld met Intel-cpu's die mogelijk getroffen zijn.

Weet je niet precies welke processor je hebt? Dan kun je dat bekijken in NZXT CAM onder System Specs.

Je BIOS updaten

We raden alle klanten met een getroffen Intel-cpu aan om de BIOS te updaten naar de nieuwste versie van de moederbordfabrikant. Veel moederbordfabrikanten brengen updates uit met Intel Microcode Update 0x129, die dit probleem direct aanpakt, of doen dat de komende weken.

Heb je hulp nodig bij het updaten van de BIOS van je moederbord? Bekijk dan onze BIOS-updategids hier.

Vanaf nu worden alle Custom-, Prebuilt- en NZXT Flex-gaming-pc's met een Intel-cpu van de 13e of 14e generatie geleverd met de nieuwste beschikbare BIOS-update, zodat deze problemen worden verholpen voordat het pakket bij je voor de deur staat. Je valt ook onder onze standaardgarantie van twee jaar, met twee jaar extra dekking voor de cpu.

BIOS-updates voor NZXT N7- en N5-moederborden met Intel

Heb je een moederbord van NZXT dat Intel-cpu's van de 13e of 14e generatie ondersteunt? Volg dan onze gids om de BIOS van je moederbord te updaten naar de nieuwste beschikbare versie. De BIOS-versies hieronder bevatten Intel Microcode Update 0x129.

• N7 Z790 - BIOS-update 13.01

• N7 Z690 - BIOS-update 16.03

• N5 Z690 - BIOS-update 17.06

Heb je hulp nodig bij het updaten van je BIOS of heb je vragen over dit probleem? Neem dan gerust contact op met de klantenservice van NZXT.