NZXT INFORMACIÓN DE GARANTÍA

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

Tel. +1-800-228-9395
Fax. +1-626-269-5276

Política de garantía de NZXT

I. Duración de la garantía

Los gabinetes para PC, medidores de temperatura, productos de iluminación, accesorios para gabinete, teclados, mouse, micrófonos, brazos para micrófono, altavoces, mezclador de audio (SwitchMix) y capturadora (Signal) de NZXT tienen una garantía de 2 años desde la fecha de compra, que cubre piezas y mano de obra. Los disipadores de aire para CPU de la serie T de NZXT tienen una garantía de 2 años. Los AIO de refrigeración líquida de la serie Kraken de NZXT, incluidos Kraken Elite, Kraken Plus y Kraken Core, tienen una garantía de 6 años, excepto el Kraken Core RGB (modelos RL-KR24C-B1 y RL-KR36C-B1), que tiene una garantía de 5 años. Los AIO de refrigeración líquida de la serie M y el Kraken 120 tienen una garantía de 3 años. Las fuentes de alimentación 80+ Gold y 80+ Platinum de NZXT tienen una garantía de 10 años, las fuentes Gold Core de NZXT tienen una garantía de 7 años y las fuentes 80+ Bronze de NZXT tienen una garantía de 5 años. Los ventiladores Performance de NZXT (F120X, F140X, F240X, F280X, F360X), los ventiladores Ultra RGB (F120U, F140U, F360U, F420U), los ventiladores RGB con números de modelo que empiezan por RF-R2 (F120 RGB, F140 RGB, F360 RGB, F420 RGB, F360 RGB Reverse y F420 RGB Reverse) y los ventiladores RGB Core de marco único (F240 RGB Core, F280 RGB Core, F360 RGB Core y F420 RGB Core) tienen una garantía de 5 años en todos los tamaños, de 120 mm a 420 mm. Los ventiladores RGB anteriores de la serie F, incluidos F120 RGB Core, F140 RGB Core, todos los modelos F Series RGB Duo y los ventiladores RGB de la serie F con números de modelo que empiezan por RF-R1, junto con los ventiladores Quiet Airflow (F120Q, F140Q) y de presión estática (F120P, F140P), tienen una garantía de 2 años. Las placas base de NZXT tienen una garantía de 3 años, y las placas base de las series N7 Z370 y N7 Z390 cuentan con una garantía ampliada de 4 años. Los monitores de NZXT tienen una garantía de 3 años. Todos los productos Certified Refurbished de la marca NZXT tienen una garantía de 1 año desde la fecha de compra, que cubre piezas y mano de obra. Cualquier producto de reemplazo estará garantizado durante el resto del periodo de garantía o durante treinta días, lo que sea más largo. Para acceder al servicio de garantía es necesario presentar el comprobante de compra.

I. Quién está protegido
La garantía cubre únicamente los productos NZXT comprados por el consumidor original.

II. Qué cubre y qué no cubre la garantía
Ten en cuenta que nuestra garantía no es incondicional. Si, en opinión de NZXT, el producto presenta un fallo de funcionamiento dentro del periodo de garantía, NZXT reparará o reemplazará el producto, a su discreción, por otro de igual o mayor valor, según la disponibilidad. La garantía no cubre ningún producto NZXT dañado por accidente, uso indebido, abuso, instalación incorrecta, uso que no se ajuste a las especificaciones e instrucciones del producto, desastre natural o personal, ni por alteraciones, reparaciones o modificaciones no autorizadas.

Cualquier modificación del producto o de la etiqueta del número de serie o de garantía realizada sin permiso de NZXT. Cualquier daño que no sea un defecto de fabricación. Daños, deterioro o fallos causados por accidente, abuso, uso indebido, negligencia, fuego, agua, rayos u otros fenómenos naturales, modificación no autorizada del producto o incumplimiento de las instrucciones incluidas con el producto. Reparaciones o intentos de reparación realizados por personas no autorizadas por NZXT. Daños de envío o transporte (las reclamaciones deben presentarse ante la empresa transportista). Desgaste normal. NZXT no garantiza que este producto cumpla tus requisitos. Es tu responsabilidad determinar si el producto es adecuado para tu uso. En los pedidos de la tienda de NZXT, cubrimos el envío de ida y vuelta en todos los cambios y devoluciones. En el caso de los demás distribuidores autorizados, el soporte de NZXT no cubre el envío de devolución y solo cubre el envío de ida desde NZXT hasta el usuario final en los cambios. Se ofrece envío urgente de ida y vuelta para todas las fuentes de alimentación cubiertas por el programa Less Than Three, sin importar dónde se hayan comprado, siempre que el lugar de compra sea un distribuidor autorizado de NZXT.

III. Exclusión de daños (descargo de responsabilidad)
La única obligación y responsabilidad de NZXT en virtud de esta garantía se limita a reparar o sustituir el producto defectuoso, a nuestra elección. En ningún caso NZXT será responsable de daños incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, los daños derivados de la interrupción del servicio o de la pérdida de datos o de negocio, ni de responsabilidad extracontractual relacionada con este producto o derivada de su uso o posesión.

IV. Limitación de las garantías implícitas
No existen otras garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. La duración de las garantías implícitas se limita al período de garantía especificado en el párrafo I.

V. Legislación local y tu garantía
Esta garantía te otorga derechos legales específicos. También puedes tener otros derechos reconocidos por la legislación local, que pueden variar.

VI. Cómo obtener soporte técnico.
Si ya consultaste el manual del producto y aún necesitas ayuda, puedes llamarnos al (800) 228-9395 o visitar el sitio de soporte de NZXT.

VII. Servicio de garantía.
Si es necesario reparar o sustituir el producto en garantía, NZXT te pedirá un comprobante de compra (recibo de la tienda o factura), que debes presentar para recibir el servicio de garantía.

Clientes de Norteamérica:
Durante los primeros 60 días después de la compra, devuelve el producto (o, en el caso de las fuentes de alimentación instaladas en nuestros gabinetes, solo la fuente averiada) a tu distribuidor o revendedor para que te lo sustituya. Si el producto sigue en garantía y ya no puedes devolverlo a tu distribuidor, contacta con NZXT Atención al cliente para recibir ayuda e instrucciones. NZXT no aceptará devoluciones sin aprobación previa y un número de RMA.

En Europa:
Durante el primer año tras la compra, devuelve el producto a tu distribuidor o revendedor para que te lo reemplace (en el caso de las fuentes de alimentación instaladas en nuestros gabinetes, solo la fuente averiada). Si el producto sigue en garantía y ya no puedes devolverlo a tu distribuidor, contacta con el servicio de atención al cliente de NZXT para recibir ayuda e instrucciones. NZXT no aceptará devoluciones sin aprobación previa.

Clientes globales (fuera de Norteamérica y Europa):
Si necesitas devolver o cambiar tu producto dentro del periodo de garantía, hazlo a través del minorista o distribuidor al que se lo compraste. Si ya no puedes devolverlo a tu distribuidor, contacta con el servicio de atención al cliente de NZXT para recibir ayuda. Ten en cuenta que para TODOS los servicios de garantía es necesario presentar el comprobante de compra de un minorista autorizado de NZXT.

Condiciones de garantía de todos los productos de NZXT vendidos en Australia:
Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse conforme a la Ley de Consumo de Australia (Australian Consumer Law). Tienes derecho a un reemplazo o reembolso en caso de fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que reparen o reemplacen el producto si no tiene una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave (NZXT,Inc.,605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016. TEL:+1-800-228-9395). Contacta con la tienda donde lo compraste para recibir un servicio rápido. Si el distribuidor se niega a prestar el servicio, contáctanos directamente en support.nzxt.com

Solicitar servicio de garantía

Para recibir el servicio de garantía de tu producto, debes enviar una solicitud a través del sitio de soporte de NZXT para exponer el problema. Si un técnico considera que el producto es defectuoso o que requiere pruebas, tendrás que presentar una copia de tu comprobante de compra para enviar una solicitud de RMA. Una vez aprobada, recibirás un número de RMA y se te pedirá que envíes el artículo defectuoso a NZXT con el número de RMA marcado o etiquetado en el paquete. NZXT recomienda tomar las medidas adecuadas para proteger el producto de daños durante el envío.

Política de devoluciones y cambios de la tienda NZXT.com

Los productos elegibles dan derecho a un reembolso completo o a un cambio solo con un número de RMA autorizado y si el artículo se devuelve al inventario de la tienda NZXT.com en un plazo de 30 días desde la compra. No se permiten devoluciones pasados 30 días desde la fecha de compra. La tienda NZXT.com se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio. Los reembolsos se abonarán al método de pago original. Para iniciar una devolución, simplemente envía una solicitud a través del sitio de soporte de NZXT