NZXT GARANTIE-INFORMATIE

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

Tel. +1-800-228-9395
Fax. +1-626-269-5276

NZXT garantiebeleid

I. Garantieduur

Op NZXT pc-behuizingen, temperatuurmeters, verlichtingsproducten, behuizingsaccessoires, toetsenborden, gamingmuizen, microfoons, microfoonarmen, speakers, de audiomixer (SwitchMix) en de capture card (Signal) zit 2 jaar garantie op onderdelen en arbeid, vanaf de aankoopdatum. Op NZXT T-Series CPU-luchtkoelers zit 2 jaar garantie. Op NZXT Kraken AIO-waterkoelers, waaronder Kraken Elite, Kraken Plus en Kraken Core, zit 6 jaar garantie. Een uitzondering is de Kraken Core RGB (modelnummers RL-KR24C-B1 en RL-KR36C-B1), met 5 jaar garantie. Op de M-Series en de Kraken 120 AIO-waterkoelers zit 3 jaar garantie. Op NZXT 80+ Gold- en 80+ Platinum-voedingen zit 10 jaar garantie, op NZXT Gold Core-voedingen 7 jaar en op NZXT 80+ Bronze-voedingen 5 jaar. Op NZXT Performance-fans (F120X, F140X, F240X, F280X, F360X), Ultra RGB-fans (F120U, F140U, F360U, F420U), RGB-fans met modelnummers die beginnen met RF-R2 (F120 RGB, F140 RGB, F360 RGB, F420 RGB, F360 RGB Reverse en F420 RGB Reverse) en RGB Core-fans met enkel frame (F240 RGB Core, F280 RGB Core, F360 RGB Core en F420 RGB Core) zit 5 jaar garantie, in alle maten van 120 mm tot 420 mm. Op oudere F Series RGB-fans, waaronder F120 RGB Core, F140 RGB Core, alle F Series RGB Duo-modellen en F Series RGB-fans met modelnummers die beginnen met RF-R1, plus Quiet Airflow-fans (F120Q, F140Q) en Static Pressure-fans (F120P, F140P), zit 2 jaar garantie. Op NZXT moederborden zit 3 jaar garantie. Voor de moederborden van de N7 Z370 en N7 Z390 Series geldt een verlengde garantie van 4 jaar. Op NZXT monitoren zit 3 jaar garantie. Op alle NZXT Certified Refurbished-producten zit 1 jaar garantie op onderdelen en arbeid, vanaf de aankoopdatum. Een vervangend product heeft garantie voor de rest van de garantieperiode of dertig dagen, afhankelijk van wat langer is. Voor garantieservice is een aankoopbewijs nodig.

I. Wie is gedekt
De garantie geldt alleen voor NZXT producten die de oorspronkelijke consument heeft gekocht.

II. Wat wel en niet gedekt is
Let op: onze garantie is geen onvoorwaardelijke garantie. Als het product volgens NZXT binnen de garantieperiode defect raakt, repareert NZXT het product naar eigen inzicht of vervangt het door een product van gelijke of hogere waarde, afhankelijk van de beschikbaarheid. De garantie dekt geen NZXT product dat beschadigd is door een ongeluk, verkeerd gebruik, misbruik, onjuiste installatie, gebruik dat niet voldoet aan de productspecificaties en instructies, een natuurramp of persoonlijke ramp, of niet-geautoriseerde aanpassingen, reparaties of modificaties.

Elke wijziging van het product, het serienummer of de garantiesticker zonder toestemming van NZXT. Elke schade die geen fabricagefout is. Schade, slijtage of storingen door ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, verwaarlozing, brand, water, bliksem of andere natuurverschijnselen, ongeautoriseerde aanpassingen aan het product of het niet opvolgen van de instructies die bij het product zijn geleverd. Reparatie of een poging tot reparatie door iemand die daar niet toe is gemachtigd door NZXT. Schade tijdens verzending of transport (claims moeten worden ingediend bij de vervoerder). Normale slijtage. NZXT garandeert niet dat dit product aan jouw eisen voldoet. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bepalen of dit product geschikt is voor jouw doel. Bij bestellingen in de NZXT Store dekken wij de retourverzending heen en terug voor alle omruilingen en retouren. Bij alle andere geautoriseerde dealers dekt NZXT Support geen retourverzending en alleen de verzending van NZXT terug naar de eindgebruiker bij omruilingen. Voor alle voedingen die onder het Less Than Three-programma vallen, wordt spoedverzending heen en terug geleverd, ongeacht de plaats van aankoop, mits die verkoper een goedgekeurde NZXT-wederverkoper is.

III. Uitsluiting van schade (disclaimer)
De enige verplichting en aansprakelijkheid van NZXT onder deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van een defect product, naar onze keuze. NZXT is in geen geval aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade, waaronder schade door onderbreking van de dienst en verlies van gegevens of bedrijfsinkomsten, of voor onrechtmatige daad in verband met dit product of voortvloeiend uit het gebruik of bezit ervan.

IV. Beperking van impliciete garanties
Er zijn geen andere garanties, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. De duur van impliciete garanties is beperkt tot de garantieperiode die is vermeld in paragraaf I.

V. Lokale wetgeving en jouw garantie
Deze garantie geeft je specifieke wettelijke rechten. Daarnaast heb je mogelijk andere rechten op grond van lokale wetgeving. Deze rechten kunnen verschillen.

VI. Technische ondersteuning aanvragen.
Heb je de handleiding van je product al geraadpleegd en heb je nog steeds hulp nodig? Bel ons dan op (800) 228-9395 of ga naar de NZXT Support-site.

VII. Garantieservice aanvragen.
Als garantiereparatie of vervanging nodig is, vraagt NZXT om een aankoopbewijs (kassabon of factuur). Dit moet je overleggen om garantieservice te ontvangen.

Klanten in Noord-Amerika:
Stuur je product binnen de eerste 60 dagen na aankoop terug naar je dealer of wederverkoper voor een vervanging (bij voedingen die in onze behuizingen zijn geïnstalleerd alleen de defecte voeding). Valt het product nog onder de garantie en kun je het niet meer terugbrengen naar je dealer? Neem dan contact op met NZXT Customer Support voor hulp en instructies. NZXT accepteert geen retouren zonder voorafgaande goedkeuring en een RMA-nummer.

In Europa:
Binnen het eerste jaar na aankoop breng je je product (of bij voedingen die in onze behuizingen zijn gemonteerd alleen de defecte voeding) terug naar je dealer of reseller voor een vervanging. Valt het product nog onder de garantie en kun je het niet meer bij je dealer terugbrengen? Neem dan contact op met de klantenservice van NZXT voor hulp en instructies. NZXT accepteert geen retouren zonder voorafgaande goedkeuring.

Wereldwijde klanten (buiten Noord-Amerika en Europa):
Moet je product binnen de garantieperiode worden geretourneerd of omgeruild? Doe dat dan via de winkel of distributeur waar je het product hebt gekocht. Kun je het product niet meer bij je dealer terugbrengen? Neem dan contact op met de klantenservice van NZXT voor hulp. Let op: voor ALLE garantieservice is een aankoopbewijs van een erkende NZXT-verkoper vereist.

Garantievoorwaarden voor alle NZXT-producten die in Australië worden verkocht:
Op onze producten rusten garanties die op grond van de Australian Consumer Law niet kunnen worden uitgesloten. Bij een ernstig gebrek heb je recht op vervanging of terugbetaling en/of op schadevergoeding voor andere redelijkerwijs voorzienbare verliezen of schade. Ook heb je recht op reparatie of vervanging van de producten als ze niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het gebrek geen ernstig gebrek is (NZXT,Inc.,605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016. TEL:+1-800-228-9395). Neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht voor snelle service. Weigert de dealer service te bieden? Neem dan rechtstreeks contact met ons op via support.nzxt.com

Garantieservice aanvragen

Om garantieservice voor je product te krijgen, moet je een verzoek indienen via de supportsite van NZXT om het probleem aan te pakken. Vindt een technicus het product defect of moet het worden getest? Dan moet je een kopie van je aankoopbewijs meesturen om een RMA-verzoek in te dienen. Na goedkeuring ontvang je een RMA-nummer. Daarna word je gevraagd het defecte product naar NZXT terug te sturen, met het RMA-nummer op de verpakking vermeld of erop geplakt. NZXT raadt aan passende maatregelen te nemen om het product tijdens het verzenden tegen schade te beschermen.

Retour- en ruilbeleid van de NZXT.com-winkel

Geschikte producten komen alleen in aanmerking voor volledige terugbetaling of omruiling met een goedgekeurd RMA-nummer en als het product binnen 30 dagen na aankoop is teruggebracht naar de voorraad van de NZXT.com-winkel. Na 30 dagen na de aankoopdatum zijn retouren niet mogelijk. De NZXT.com-winkel behoudt zich het recht voor om retouren of ruilingen te weigeren. Terugbetalingen worden bijgeschreven via de oorspronkelijke betaalmethode. Om een retour te starten, dien je een verzoek in via de supportsite van NZXT