NZXT 保証について

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

Tel. +1-800-228-9395
Fax. +1-626-269-5276

NZXT 保証規定

I. 保証期間

NZXT のPCケース、温度計、ライティング製品、ケースアクセサリー、キーボード、マウス、マイク、ブームアーム、スピーカー、オーディオミキサー(SwitchMix)、キャプチャーカード(Signal)は、購入日から2年間、部品代および作業費を含めて保証いたします。NZXT T-Series 空冷クーラーの保証期間は2年間です。NZXT Kraken シリーズの簡易水冷クーラーは、Kraken Elite、Kraken Plus、Kraken Coreを含め、保証期間は6年間です。ただしKraken Core RGB(型番RL-KR24C-B1およびRL-KR36C-B1)は5年間です。M-SeriesおよびKraken 120簡易水冷クーラーの保証期間は3年間です。NZXT 80+ Goldおよび80+ Platinum電源ユニットは10年間、NZXT Gold Core電源ユニットは7年間、NZXT 80+ Bronze電源ユニットは5年間保証いたします。NZXT Performanceファン(F120X、F140X、F240X、F280X、F360X)、Ultra RGBファン(F120U、F140U、F360U、F420U)、型番がRF-R2で始まるRGBファン(F120 RGB、F140 RGB、F360 RGB、F420 RGB、F360 RGB Reverse、F420 RGB Reverse)、RGB Core一体型フレームファン(F240 RGB Core、F280 RGB Core、F360 RGB Core、F420 RGB Core)は、120mmから420mmまですべてのサイズで保証期間は5年間です。F120 RGB Core、F140 RGB Core、すべてのF Series RGB Duoモデル、型番がRF-R1で始まるF Series RGBファンなどの旧モデル、およびQuiet Airflowファン(F120Q、F140Q)、Static Pressureファン(F120P、F140P)の保証期間は2年間です。NZXT マザーボードの保証期間は3年間で、N7 Z370およびN7 Z390シリーズのマザーボードは延長の4年間です。NZXT モニターの保証期間は3年間です。NZXTブランドの認定整備済み品はすべて、購入日から1年間、部品代および作業費を含めて保証いたします。交換品の保証期間は、元の保証期間の残り期間または30日間のいずれか長い方となります。保証サービスをご利用の際は、購入証明が必要です。

I. 保証の対象となる方
本保証の対象は、NZXT 製品を購入された元の購入者のみです。

II. 保証の対象と対象外
当社の保証は無条件の保証ではありませんので、ご注意ください。保証期間内に製品が故障したと NZXT が判断した場合、NZXT は在庫状況に応じて、同等以上の価値を持つ製品への修理または交換を、当社の裁量で行います。事故、誤使用、乱用、不適切な取り付け、製品仕様や取扱説明に沿わない使用、天災や人災、無許可の改造・修理・変更によって損傷した NZXT 製品は、保証の対象外です。

製品またはシリアルナンバー・保証シールを、NZXTの許可なく改変した場合。製造上の欠陥によらない破損。事故、乱用、誤用、不注意、火災、水濡れ、落雷などの天災、無許可の製品改造、または製品に付属の説明書に従わなかったことによる損傷、劣化、故障。NZXTが認定していない第三者による修理、または修理の試み。輸送中の破損(運送業者への請求が必要です)。通常の摩耗や消耗。NZXTは、本製品がお客様の要件を満たすことを保証するものではありません。本製品が用途に適しているかどうかは、お客様の責任でご判断ください。NZXTストアでのご注文は、交換・返品とも往復の返送料を当社が負担します。その他の正規販売店でのご購入の場合、NZXTサポートは返送料を負担せず、交換品をNZXTからお客様へお送りする片道分の送料のみ負担します。Less Than Threeプログラムの対象となるすべての電源ユニットについては、購入場所を問わず、NZXTの承認を受けた販売店での購入であれば、往復の速達配送を提供します。

III. 損害の免責(免責事項)
NZXTの本保証に基づく唯一の義務および責任は、当社の判断による欠陥製品の修理または交換に限られます。NZXTは、サービスの中断、データの損失、事業上の損失などの付随的損害または結果的損害、ならびに本製品に関連する、または本製品の使用もしくは所持に起因する不法行為責任について、いかなる場合も責任を負いません。

IV. 黙示保証の制限
商品性や特定目的への適合性を含め、明示・黙示を問わず、これ以外の保証はありません。黙示保証の期間は、第I項に定める保証期間に限られます。

V. 現地の法律とお客様の保証
本保証により、お客様には特定の法的権利が付与されます。また、現地の法律に基づくその他の権利が認められる場合もあります。これらの権利は地域によって異なることがあります。

VI. テクニカルサポートのご利用方法
製品の取扱説明書をご確認いただいてもなお解決しない場合は、お電話(800) 228-9395までご連絡いただくか、 NZXTサポートサイトをご覧ください。

VII. 保証サービスについて
保証による修理または交換が必要な場合、NZXTから購入証明(店舗のレシートまたは請求書)の提出を求めますので、保証サービスを受けるにはご提出ください。

北米のお客様へ:
購入後60日以内は、製品(当社ケースに搭載された電源ユニットの場合は、故障した電源ユニットのみ)をお買い上げの販売店または再販業者へご返品のうえ、交換をお受けください。製品が保証期間内で、販売店へ返品できない場合は、NZXT カスタマーサポートまでご連絡ください。手順をご案内します。NZXTは、事前の承認とRMA番号がない返品は受け付けません。

ヨーロッパ:
購入から1年以内は、製品(ケースに搭載された電源ユニットの場合は、故障した電源ユニットのみ)を購入した販売店にご返送のうえ、交換をお申し込みください。保証期間内でも販売店への返品ができない場合は、NZXTカスタマーサポートまでご連絡ください。サポートと手続きのご案内をいたします。NZXTは、事前の承認がない返品をお受けできません。

海外のお客様(北米・ヨーロッパ以外):
保証期間内に製品の返品または交換が必要な場合は、購入した小売店または販売代理店を通じてお手続きください。販売店への返品ができない場合は、NZXTカスタマーサポートまでご連絡ください。なお、すべての保証サービスには、NZXT正規販売店で購入したことを証明できる書類が必要です。

オーストラリアで販売されるNZXT製品すべての保証条件:
当社の製品には、オーストラリア消費者法に基づき排除できない保証が付いています。重大な不具合の場合は、交換または返金を受ける権利があり、そのほか合理的に予見できる損失や損害についても補償を受ける権利があります。また、製品が許容できる品質を満たしておらず、その不具合が重大な不具合に当たらない場合は、修理または交換を受ける権利があります(NZXT, Inc., 605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016。TEL:+1-800-228-9395)。迅速な対応を受けるには、購入した店舗にご連絡ください。販売店が対応を拒否した場合は、support.nzxt.comから当社へ直接ご連絡ください。

保証サービスのお申し込み

製品の保証サービスを受けるには、問題の解決のために NZXTサポートサイトからリクエストを送信してください。技術担当者が製品の不具合またはテストが必要と判断した場合は、RMA申請のため、購入証明書のコピーをご提出いただきます。承認されるとRMA番号が発行されますので、その番号を梱包に記載またはラベルで貼り付けたうえで、不具合のある製品をNZXTへご返送ください。NZXTでは、輸送中の破損を防ぐため、適切な保護対策をおすすめします。

NZXT.comストアの返品・交換ポリシー

対象製品は、正式なRMA番号を取得し、購入から30日以内にNZXT.comストアの在庫へ返品された場合に限り、全額返金または交換の対象となります。購入日から30日を過ぎた返品はできません。NZXT.comストアは、返品または交換をお断りする権利を有します。返金は元のお支払い方法に行われます。返品をご希望の場合は、 NZXTサポートサイトからリクエストを送信