INFORMAÇÕES DE GARANTIA DA NZXT

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

Tel. +1-800-228-9395
Fax. +1-626-269-5276

Política de garantia da NZXT

I. Prazo de garantia

Gabinetes, medidores de temperatura, produtos de iluminação, acessórios para gabinete, teclados, mouses, microfones, braços articulados, caixas de som, mixer de áudio (SwitchMix) e placa de captura (Signal) da NZXT têm garantia de 2 anos para peças e mão de obra, a partir da data da compra. Os coolers a ar da linha T-Series da NZXT têm garantia de 2 anos. Os water coolers AIO da linha Kraken da NZXT, incluindo Kraken Elite, Kraken Plus e Kraken Core, têm garantia de 6 anos, exceto o Kraken Core RGB (modelos RL-KR24C-B1 e RL-KR36C-B1), que tem garantia de 5 anos. Os water coolers AIO da linha M-Series e o Kraken 120 têm garantia de 3 anos. As fontes 80+ Gold e 80+ Platinum da NZXT têm garantia de 10 anos, as fontes Gold Core da NZXT têm garantia de 7 anos e as fontes 80+ Bronze da NZXT têm garantia de 5 anos. Os fans Performance (F120X, F140X, F240X, F280X, F360X), os fans Ultra RGB (F120U, F140U, F360U, F420U), os fans RGB com números de modelo iniciados em RF-R2 (F120 RGB, F140 RGB, F360 RGB, F420 RGB, F360 RGB Reverse e F420 RGB Reverse) e os fans RGB Core de frame único (F240 RGB Core, F280 RGB Core, F360 RGB Core e F420 RGB Core) da NZXT têm garantia de 5 anos em todos os tamanhos, de 120 mm a 420 mm. Os fans RGB anteriores da F Series, incluindo F120 RGB Core, F140 RGB Core, todos os modelos F Series RGB Duo e os fans F Series RGB com números de modelo iniciados em RF-R1, além dos fans Quiet Airflow (F120Q, F140Q) e Static Pressure (F120P, F140P), têm garantia de 2 anos. As placas-mãe da NZXT têm garantia de 3 anos, e as placas-mãe das linhas N7 Z370 e N7 Z390 têm garantia estendida de 4 anos. Os monitores da NZXT têm garantia de 3 anos. Todos os produtos Certified Refurbished da marca NZXT têm garantia de 1 ano para peças e mão de obra, a partir da data da compra. Qualquer produto de reposição terá garantia pelo restante do prazo de garantia ou por trinta dias, o que for maior. É necessário apresentar o comprovante de compra para acionar a garantia.

I. Quem está protegido
A garantia cobre apenas produtos da NZXT comprados pelo consumidor original.

II. O que está e o que não está coberto
Atenção: nossa garantia não é incondicional. Se, na avaliação da NZXT, o produto apresentar defeito dentro do período de garantia, a NZXT poderá, a seu critério, reparar ou substituir o produto por outro de valor igual ou superior, conforme a disponibilidade. A garantia não cobre nenhum produto da NZXT danificado por acidente, mau uso, abuso, instalação incorreta, uso em desacordo com as especificações e instruções do produto, desastre natural ou pessoal, ou alterações, reparos ou modificações não autorizados.

Qualquer modificação no produto ou no adesivo de número de série/garantia feita sem autorização da NZXT. Qualquer dano que não seja defeito de fabricação. Danos, deterioração ou mau funcionamento causados por acidente, abuso, uso indevido, negligência, incêndio, água, raios ou outros fenômenos da natureza, modificação não autorizada do produto ou não cumprimento das instruções que acompanham o produto. Reparo ou tentativa de reparo por qualquer pessoa não autorizada pela NZXT. Danos de envio ou transporte (a reclamação deve ser feita junto à transportadora). Desgaste normal. A NZXT não garante que este produto atenderá às suas necessidades. Cabe a você avaliar se o produto é adequado para o seu uso. Nos pedidos feitos na loja NZXT, cobrimos o frete de ida e volta em todas as trocas e devoluções. Nos demais revendedores autorizados, o suporte da NZXT não cobre o frete de devolução e cobre apenas o envio de volta da NZXT ao usuário final nas trocas. Todas as fontes cobertas pelo programa Less Than Three têm envio expresso de ida e volta, independentemente do local de compra, desde que seja um revendedor aprovado da NZXT.

III. Exclusão de danos (isenção de responsabilidade)
A única obrigação e responsabilidade da NZXT nesta garantia se limita ao reparo ou à substituição do produto com defeito, a nosso critério. Em nenhuma hipótese a NZXT será responsável por danos incidentais ou consequenciais, incluindo, entre outros, danos decorrentes de interrupção de serviço e perda de dados ou de negócios, nem por responsabilidade civil relacionada a este produto ou resultante de seu uso ou posse.

IV. Limitações das garantias implícitas
Não há outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as de comercialização ou de adequação a uma finalidade específica. A duração das garantias implícitas se limita ao prazo de garantia especificado no Parágrafo I.

V. Legislação local e sua garantia
Esta garantia concede a você direitos legais específicos. Você também pode ter outros direitos previstos na legislação local, que podem variar.

VI. Como obter suporte técnico.
Se você já consultou o manual do produto e ainda precisa de ajuda, entre em contato por telefone: (800) 228-9395, ou acesse o site de suporte da NZXT.

VII. Serviço de garantia.
Se for necessário reparo ou substituição em garantia, a NZXT solicitará, e você deverá fornecer, o comprovante de compra (recibo da loja ou nota fiscal) para receber o serviço de garantia.

Clientes da América do Norte:
Nos primeiros 60 dias após a compra, devolva o produto (ou, no caso de fontes instaladas em nossos gabinetes, apenas a fonte com defeito) ao seu revendedor para troca. Se o produto ainda estiver na garantia e você não puder mais devolvê-lo ao revendedor, entre em contato com o NZXT suporte ao cliente para receber ajuda e instruções. A NZXT não aceita devoluções sem aprovação prévia e um número de RMA.

Na Europa:
No primeiro ano após a compra, devolva o produto (ou, no caso de fontes instaladas em nossos gabinetes, apenas a fonte com defeito) ao seu revendedor para troca. Se o produto ainda estiver na garantia e você não puder mais devolvê-lo ao revendedor, entre em contato com o Suporte ao Cliente da NZXT para receber ajuda e instruções. A NZXT não aceita devoluções sem aprovação prévia.

Clientes internacionais (fora da América do Norte e da Europa):
Se o produto precisar ser devolvido ou trocado dentro do período de garantia, faça isso pelo varejista ou distribuidor onde você o comprou. Se não for mais possível devolver o produto ao revendedor, entre em contato com o Suporte ao Cliente da NZXT para receber ajuda. Atenção: para QUALQUER atendimento em garantia, é necessário apresentar comprovante de compra de um varejista autorizado da NZXT.

Termos de garantia para todos os produtos NZXT vendidos na Austrália:
Nossos produtos têm garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor Australiana. Você tem direito à troca ou ao reembolso em caso de falha grave e a indenização por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Você também tem direito ao reparo ou à troca do produto se ele não tiver qualidade aceitável e a falha não for considerada grave (NZXT,Inc.,605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016. TEL:+1-800-228-9395). Entre em contato com a loja onde você comprou para ser atendido rapidamente. Se o revendedor se recusar a prestar o atendimento, fale diretamente conosco em support.nzxt.com

Solicitar atendimento em garantia

Para receber atendimento em garantia do seu produto, você deve enviar uma solicitação pelo site de suporte da NZXT para tratar do problema. Se um técnico considerar o produto defeituoso ou precisar testá-lo, você deverá apresentar uma cópia do comprovante de compra para abrir uma solicitação de RMA. Depois de aprovada, você receberá um número de RMA e deverá enviar o item defeituoso de volta à NZXT com esse número marcado ou etiquetado na embalagem. A NZXT recomenda tomar as medidas adequadas para proteger o produto contra danos durante o transporte.

Política de devolução e troca da loja NZXT.com

Produtos elegíveis têm direito a reembolso integral ou troca somente com um número de RMA autorizado e se o item for devolvido ao estoque da loja NZXT.com em até 30 dias após a compra. Não são aceitas devoluções após 30 dias da data da compra. A loja NZXT.com se reserva o direito de recusar qualquer devolução ou troca. Os reembolsos são creditados na forma de pagamento original. Para iniciar uma devolução, basta enviar uma solicitação pelo site de suporte da NZXT