NZXT INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

Tél. +1-800-228-9395
Fax. +1-626-269-5276

NZXT Politique de garantie

I. Durée de la garantie

Les boîtiers NZXT, les indicateurs de température, les produits d'éclairage, les accessoires de boîtier, les claviers, les souris, les microphones, les bras articulés, les enceintes, le mélangeur audio (SwitchMix) et la carte d'acquisition (Signal) bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, pièces et main-d'œuvre incluses. Les refroidisseurs CPU à air NZXT T-Series bénéficient d'une garantie de 2 ans. Les refroidisseurs AIO à liquide de la série Kraken NZXT, dont Kraken Elite, Kraken Plus et Kraken Core, bénéficient d'une garantie de 6 ans, à l'exception du Kraken Core RGB (numéros de modèle RL-KR24C-B1 et RL-KR36C-B1), qui bénéficie d'une garantie de 5 ans. Les refroidisseurs AIO à liquide M-Series et Kraken 120 bénéficient d'une garantie de 3 ans. Les alimentations NZXT 80+ Gold et 80+ Platinum bénéficient d'une garantie de 10 ans, les alimentations NZXT Gold Core d'une garantie de 7 ans, et les alimentations NZXT 80+ Bronze d'une garantie de 5 ans. Les ventilateurs Performance NZXT (F120X, F140X, F240X, F280X, F360X), les ventilateurs Ultra RGB (F120U, F140U, F360U, F420U), les ventilateurs RGB dont les numéros de modèle commencent par RF-R2 (F120 RGB, F140 RGB, F360 RGB, F420 RGB, F360 RGB Reverse et F420 RGB Reverse) et les ventilateurs RGB Core à cadre unique (F240 RGB Core, F280 RGB Core, F360 RGB Core et F420 RGB Core) bénéficient d'une garantie de 5 ans, quelle que soit la taille, de 120 mm à 420 mm. Les anciens ventilateurs RGB de la série F, dont F120 RGB Core, F140 RGB Core, tous les modèles F Series RGB Duo et les ventilateurs RGB de la série F dont les numéros de modèle commencent par RF-R1, ainsi que les ventilateurs Quiet Airflow (F120Q, F140Q) et Static Pressure (F120P, F140P), bénéficient d'une garantie de 2 ans. Les cartes mères NZXT bénéficient d'une garantie de 3 ans, les cartes mères des séries N7 Z370 et N7 Z390 bénéficiant d'une garantie prolongée de 4 ans. Les écrans NZXT bénéficient d'une garantie de 3 ans. Tous les produits reconditionnés certifiés NZXT bénéficient d'une garantie de 1 an à compter de la date d'achat, pièces et main-d'œuvre incluses. Tout produit de remplacement est garanti pendant le reste de la période de garantie ou pendant trente jours, selon la durée la plus longue. Une preuve d'achat est requise pour toute demande de garantie.

I. Bénéficiaires de la garantie
La garantie ne couvre que les produits NZXT achetés par le consommateur d'origine.

II. Ce qui est et n'est pas couvert
Veuillez noter que notre garantie n'est pas une garantie inconditionnelle. Si le produit présente, de l'avis de NZXT, un dysfonctionnement pendant la période de garantie, NZXT procédera à sa discrétion à la réparation ou au remplacement du produit par un produit de valeur équivalente ou supérieure, selon les disponibilités. La garantie ne couvre pas les produits NZXT endommagés à la suite d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une installation incorrecte, d'une utilisation non conforme aux spécifications et instructions du produit, d'une catastrophe naturelle ou personnelle, ou de modifications, réparations ou altérations non autorisées.

Toute modification de l'étiquette du produit, du numéro de série ou de l'autocollant de garantie effectuée sans l'autorisation de NZXT. Tout dommage ne résultant pas d'un défaut de fabrication. Dommages, détériorations ou dysfonctionnements résultant d'un accident, d'un usage abusif, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un incendie, d'un dégât des eaux, de la foudre ou d'autres événements naturels, d'une modification non autorisée du produit ou du non-respect des instructions fournies avec celui-ci. Réparation ou tentative de réparation par toute personne non autorisée par NZXT. Dommages liés à l'expédition ou au transport (les réclamations doivent être adressées au transporteur). Usure normale. NZXT ne garantit pas que ce produit réponde à vos besoins. Il vous appartient de vérifier que ce produit convient à votre usage. Pour les commandes passées sur la boutique NZXT, les frais d'envoi aller-retour sont pris en charge pour tous les échanges et retours. Pour tous les autres revendeurs agréés, le support NZXT ne prend pas en charge les frais de retour et couvre uniquement l'envoi simple depuis NZXT vers l'utilisateur final pour les échanges. Un envoi aller-retour express est fourni pour toutes les alimentations couvertes par le programme Less Than Three, quel que soit le lieu d'achat, à condition que ce lieu soit un revendeur NZXT agréé.

III. Exclusion des dommages (clause de non-responsabilité)
NZXT, au titre de cette garantie, son unique obligation et sa seule responsabilité se limitent, à notre choix, à la réparation ou au remplacement d'un produit défectueux. NZXT ne saurait en aucun cas être tenue responsable de tout dommage accessoire ou indirect, notamment, sans s'y limiter, des dommages résultant d'une interruption de service et de la perte de données ou d'activité, ni de toute responsabilité délictuelle liée à ce produit ou résultant de son utilisation ou de sa détention.

IV. Limitation des garanties implicites
Aucune autre garantie, expresse ou implicite, n'est accordée, notamment, sans s'y limiter, celles de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. La durée des garanties implicites est limitée à la durée de garantie spécifiée au paragraphe I.

V. Droit local et votre garantie
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits prévus par le droit local. Ces droits peuvent varier.

VI. Obtenir un support technique.
Si vous avez déjà consulté le manuel de votre produit et avez toujours besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par téléphone au (800) 228-9395 ou consulter le site du support NZXT.

VII. Service de garantie.
En cas de nécessité d'une réparation ou d'un remplacement sous garantie, NZXT vous demandera une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture), qui devra obligatoirement être fournie pour bénéficier du service de garantie.

Clients nord-américains :
Dans les 60 premiers jours suivant l'achat, veuillez retourner votre produit (ou, pour les alimentations installées dans nos boîtiers, uniquement l'alimentation défectueuse) à votre revendeur pour un remplacement. Si le produit est toujours sous garantie et que vous ne pouvez plus le retourner à votre revendeur, veuillez contacter NZXT Service client pour obtenir de l'aide et des instructions. NZXT n'acceptera aucun retour sans approbation préalable et sans numéro RMA.

En Europe :
Dans la première année suivant l'achat, veuillez retourner votre produit (ou, pour les alimentations installées dans nos boîtiers, uniquement l'alimentation défectueuse) à votre revendeur pour un remplacement. Si le produit est toujours sous garantie et que vous ne pouvez plus le retourner à votre revendeur, veuillez contacter le service client de NZXT pour obtenir de l'aide et les instructions. NZXT n'acceptera aucun retour sans accord préalable.

Clients internationaux (hors Amérique du Nord et Europe) :
Si votre produit doit être retourné ou échangé pendant la période de garantie, veuillez le faire via le revendeur ou le distributeur auprès duquel vous l'avez acheté. Si vous ne pouvez plus retourner le produit à votre revendeur, veuillez contacter le service client de NZXT pour obtenir de l'aide. Veuillez noter qu'une preuve d'achat auprès d'un revendeur NZXT agréé est requise pour TOUTE prise en charge sous garantie.

Conditions de garantie pour tous les produits NZXT vendus en Australie :
Nos produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de l'Australian Consumer Law. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, ainsi qu'à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des produits si ceux-ci ne sont pas de qualité acceptable et que le défaut ne constitue pas une défaillance majeure (NZXT, Inc., 605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016. TEL : +1-800-228-9395). Veuillez contacter le magasin auprès duquel vous avez effectué l'achat pour bénéficier d'un service rapide. Si le revendeur refuse d'assurer ce service, veuillez nous contacter directement à support.nzxt.com

Demander une prise en charge sous garantie

Pour bénéficier d'une prise en charge sous garantie de votre produit, vous devez soumettre une demande sur le site d'assistance NZXT afin de résoudre le problème. Si un technicien considère que le produit est défectueux ou nécessite des tests, vous devrez fournir une copie de votre preuve d'achat pour soumettre une demande de RMA. Une fois la demande approuvée, vous recevrez un numéro RMA ; vous devrez alors renvoyer l'article défectueux à NZXT avec le numéro RMA indiqué ou inscrit sur le colis. NZXT recommande de prendre les mesures appropriées pour protéger le produit contre les dommages pendant le transport.

Politique de retours et d'échange de la boutique NZXT.com

Les produits éligibles ne peuvent bénéficier d'un remboursement intégral ou d'un échange qu'avec un numéro RMA autorisé, et à condition que l'article soit retourné au stock de la boutique NZXT.com dans les 30 jours suivant l'achat. Les retours ne sont pas acceptés au-delà de 30 jours après la date d'achat. La boutique NZXT.com se réserve le droit de refuser tout retour ou échange. Les remboursements seront crédités sur le moyen de paiement d'origine. Pour lancer un retour, il vous suffit de soumettre une demande sur le site d'assistance NZXT