NZXT 보증 정보

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

전화: +1-800-228-9395
팩스: +1-626-269-5276

NZXT 보증 정책

I. 보증 기간

NZXT 컴퓨터 케이스, 온도 측정기, 조명 제품, 케이스 액세서리, 키보드, 마우스, 마이크, 붐 암, 스피커, 오디오 믹서(SwitchMix), 캡처 카드(Signal)는 구매일로부터 부품 및 수리 비용 2년 보증이 제공됩니다. NZXT T-Series CPU 공랭 쿨러는 2년 보증이 제공됩니다. NZXT Kraken 시리즈 수랭 쿨러는 Kraken Elite, Kraken Plus, Kraken Core를 포함하여 6년 보증이 제공됩니다. 단, Kraken Core RGB(모델 번호 RL-KR24C-B1 및 RL-KR36C-B1)는 5년 보증이 제공됩니다. M-Series 및 Kraken 120 수랭 쿨러는 3년 보증이 제공됩니다. NZXT 80+ Gold 및 80+ Platinum 파워는 10년, NZXT Gold Core 파워는 7년, NZXT 80+ Bronze 파워는 5년 보증이 제공됩니다. NZXT Performance 쿨링팬(F120X, F140X, F240X, F280X, F360X), Ultra RGB 쿨링팬(F120U, F140U, F360U, F420U), 모델 번호가 RF-R2로 시작하는 RGB 쿨링팬(F120 RGB, F140 RGB, F360 RGB, F420 RGB, F360 RGB Reverse, F420 RGB Reverse), RGB Core 일체형 프레임 쿨링팬(F240 RGB Core, F280 RGB Core, F360 RGB Core, F420 RGB Core)은 120mm부터 420mm까지 모든 크기에 5년 보증이 제공됩니다. F120 RGB Core, F140 RGB Core, 모든 F Series RGB Duo 모델, 모델 번호가 RF-R1로 시작하는 이전 F Series RGB 쿨링팬, 그리고 Quiet 에어플로우 쿨링팬(F120Q, F140Q)과 Static Pressure 쿨링팬(F120P, F140P)은 2년 보증이 제공됩니다. NZXT 메인보드는 3년 보증이 제공되며, N7 Z370 및 N7 Z390 시리즈 메인보드는 4년으로 연장된 보증이 제공됩니다. NZXT 모니터는 3년 보증이 제공됩니다. NZXT 브랜드의 모든 공인 리퍼비시 제품은 구매일로부터 부품 및 수리 비용 1년 보증이 제공됩니다. 교체 제품은 잔여 보증 기간 또는 30일 중 더 긴 기간 동안 보증됩니다. 보증 서비스를 받으려면 구매 증빙이 필요합니다.

I. 보증 대상
본 보증은 최초 구매자가 구입한 NZXT 제품에만 적용됩니다.

II. 보증 적용 및 제외 범위
본 보증은 무조건적인 보증이 아닙니다. 보증 기간 내에 NZXT의 판단상 제품에 결함이 있는 경우, NZXT는 재고 상황에 따라 자체 재량으로 동등하거나 더 높은 가치의 제품으로 수리 또는 교체해 드립니다. 사고, 오용, 남용, 부적절한 설치, 제품 사양 및 사용 설명서에 맞지 않는 사용, 천재지변 또는 인재, 무단 개조, 수리 또는 변경으로 손상된 NZXT 제품은 보증 대상에서 제외됩니다.

NZXT의 허가 없이 제품 또는 시리얼 번호/보증 스티커를 변경한 경우. 제조상 결함이 아닌 모든 손상. 사고, 남용, 오용, 부주의, 화재, 침수, 낙뢰 등 천재지변, 허가받지 않은 제품 개조, 또는 제품에 동봉된 지침을 따르지 않아 발생한 손상, 품질 저하 또는 오작동. NZXT의 공인을 받지 않은 사람이 수리했거나 수리를 시도한 경우. 배송 또는 운송 중 발생한 손상(운송업체에 직접 청구해야 합니다). 정상적인 마모 및 노후. NZXT는 이 제품이 고객의 요구 사항을 충족한다고 보증하지 않습니다. 제품이 사용 목적에 적합한지 판단할 책임은 고객에게 있습니다. NZXT 스토어 주문의 경우, 모든 교환 및 반품에 대해 왕복 반품 배송비를 부담합니다. 그 외 모든 공인 판매점에서 구매한 경우, NZXT 지원팀은 반품 배송비를 부담하지 않으며, 교환 시 NZXT에서 최종 사용자에게 보내는 편도 배송비만 부담합니다. Less Than Three 프로그램이 적용되는 모든 파워(PSU)는 구매처와 관계없이 왕복 특급 배송이 제공되며, 이때 구매처는 승인된 NZXT 리셀러여야 합니다.

III. 손해 배상 제외(면책)
NZXT가 이 보증에 따라 지는 유일한 의무와 책임은 당사의 선택에 따라 결함 제품을 수리하거나 교체하는 것으로 제한됩니다. NZXT는 어떤 경우에도 서비스 중단, 데이터 손실, 영업 손실로 인한 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 부수적 또는 결과적 손해에 대해, 그리고 이 제품과 관련되거나 제품의 사용 또는 소유로 인해 발생한 불법 행위 책임에 대해 책임을 지지 않습니다.

IV. 묵시적 보증의 제한
상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성 보증을 포함하되 이에 국한되지 않고, 명시적이든 묵시적이든 그 밖의 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 묵시적 보증의 기간은 I항에 명시된 보증 기간으로 제한됩니다.

V. 현지 법률과 보증
이 보증은 고객에게 특정한 법적 권리를 부여합니다. 또한 현지 법률에 따라 다른 권리가 부여될 수도 있으며, 이러한 권리는 지역마다 다를 수 있습니다.

VI. 기술 지원 안내
제품 사용 설명서를 확인하셨는데도 도움이 필요하시면 (800) 228-9395로 전화하시거나 다음 사이트를 방문해 주세요. NZXT 지원 사이트.

VII. 보증 서비스 안내
보증 수리 또는 교체가 필요한 경우, NZXT가 구매 증빙(매장 영수증 또는 청구서)을 요청하며, 보증 서비스를 받으려면 이를 반드시 제출해야 합니다.

북미 지역 고객:
구매 후 60일 이내에는 제품(당사 케이스에 설치된 파워의 경우 고장 난 파워만)을 구매한 판매점 또는 리셀러에 반품하여 교체받으시기 바랍니다. 제품이 아직 보증 기간 내인데 판매점에 반품할 수 없는 경우에는 NZXT 고객 지원 으로 문의하여 안내를 받으시기 바랍니다. NZXT는 사전 승인과 RMA 번호 없이는 반품을 받지 않습니다.

유럽:
구매 후 1년 이내에는 제품(케이스에 장착된 파워서플라이의 경우 고장 난 파워만)을 구매하신 판매점 또는 리셀러에 반품하여 교환받으시기 바랍니다. 제품이 보증 기간 내에 있지만 판매점에 더 이상 반품할 수 없는 경우에는 NZXT 고객지원팀에 문의하여 안내와 도움을 받으시기 바랍니다. NZXT는 사전 승인 없는 반품을 받지 않습니다.

글로벌 고객(북미 및 유럽 외 지역):
보증 기간 내에 제품을 반품하거나 교환하려면 제품을 구매하신 소매점 또는 유통업체를 통해 진행하시기 바랍니다. 판매점에 더 이상 반품할 수 없는 경우에는 NZXT 고객지원팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 모든 보증 서비스에는 NZXT 공식 소매점에서 발급한 구매 증빙이 반드시 필요합니다.

호주에 판매된 모든 NZXT 제품의 보증 조건:
당사 제품에는 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따라 배제할 수 없는 보증이 적용됩니다. 중대한 결함이 있는 경우 교환 또는 환불을 받을 수 있으며, 합리적으로 예측 가능한 기타 손실이나 손해에 대한 보상도 받을 수 있습니다. 또한 제품이 허용 가능한 품질을 갖추지 못했으나 그 결함이 중대한 결함에 해당하지 않는 경우에는 제품을 수리하거나 교환받을 수 있습니다(NZXT,Inc.,605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016. TEL:+1-800-228-9395). 신속한 서비스를 받으려면 제품을 구매한 매장에 문의하시기 바랍니다. 판매점이 서비스 제공을 거부하는 경우 support.nzxt.com에서 당사에 직접 문의하시기 바랍니다.

보증 서비스 요청

제품의 보증 서비스를 받으려면 NZXT 지원 사이트를 통해 요청을 접수하여 문제를 알려야 합니다. 기술자가 제품에 결함이 있거나 테스트가 필요하다고 판단하면 RMA 요청을 접수하기 위해 구매 증빙 사본을 제출해야 합니다. 승인되면 RMA 번호가 발급되며, 결함 제품을 포장에 RMA 번호를 표시하거나 부착하여 NZXT로 보내야 합니다. NZXT는 배송 중 제품이 손상되지 않도록 적절한 조치를 취할 것을 권장합니다.

NZXT.com 스토어 반품/교환 정책

대상 제품은 승인된 RMA 번호가 있고 구매 후 30일 이내에 NZXT.com 스토어 재고로 반품된 경우에만 전액 환불 또는 교환을 받을 수 있습니다. 구매일로부터 30일이 지나면 반품할 수 없습니다. NZXT.com 스토어는 모든 반품 또는 교환을 거부할 권리를 보유합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 반품을 시작하려면 간단히 NZXT 지원 사이트를 통해 요청을 접수하시기 바랍니다