NZXT – INFORMACJE O GWARANCJI

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

Tel. +1-800-228-9395
Faks +1-626-269-5276

Polityka gwarancyjna NZXT

I. Okres gwarancji

Obudowy komputerowe, mierniki temperatury, produkty oświetleniowe, akcesoria do obudów, klawiatury, myszki komputerowe, mikrofony, ramiona mikrofonowe, głośniki, mikser audio (SwitchMix) i karta przechwytywania (Signal) marki NZXT objęte są 2-letnią gwarancją na części i robociznę, liczoną od daty zakupu. Chłodzenie powietrzem z serii T marki NZXT objęte jest 2-letnią gwarancją. Chłodzenie wodne AIO z serii Kraken marki NZXT, w tym Kraken Elite, Kraken Plus i Kraken Core, objęte jest 6-letnią gwarancją. Wyjątkiem jest Kraken Core RGB (numery modeli RL-KR24C-B1 i RL-KR36C-B1), na który obowiązuje 5-letnia gwarancja. Chłodzenie wodne AIO z serii M oraz Kraken 120 objęte jest 3-letnią gwarancją. Zasilacze 80+ Gold i 80+ Platinum marki NZXT objęte są 10-letnią gwarancją, zasilacze Gold Core marki NZXT – 7-letnią, a zasilacze 80+ Bronze marki NZXT – 5-letnią. Wentylatory Performance marki NZXT (F120X, F140X, F240X, F280X, F360X), wentylatory Ultra RGB (F120U, F140U, F360U, F420U), wentylatory RGB z numerami modeli zaczynającymi się od RF-R2 (F120 RGB, F140 RGB, F360 RGB, F420 RGB, F360 RGB Reverse i F420 RGB Reverse) oraz wentylatory RGB Core w jednej ramie (F240 RGB Core, F280 RGB Core, F360 RGB Core i F420 RGB Core) objęte są 5-letnią gwarancją w każdym rozmiarze od 120 mm do 420 mm. Starsze wentylatory RGB z serii F, w tym F120 RGB Core, F140 RGB Core, wszystkie modele z serii F RGB Duo oraz wentylatory RGB z serii F z numerami modeli zaczynającymi się od RF-R1, a także wentylatory Quiet Airflow (F120Q, F140Q) i wentylatory Static Pressure (F120P, F140P) objęte są 2-letnią gwarancją. Płyty główne NZXT objęte są 3-letnią gwarancją, a płyty główne z serii N7 Z370 i N7 Z390 – wydłużoną, 4-letnią gwarancją. Monitory NZXT objęte są 3-letnią gwarancją. Wszystkie produkty marki NZXT z kategorii Certified Refurbished objęte są 1-roczną gwarancją na części i robociznę, liczoną od daty zakupu. Każdy produkt zamienny jest objęty gwarancją przez pozostałą część okresu gwarancyjnego lub przez trzydzieści dni, zależnie od tego, który okres jest dłuższy. Do skorzystania z serwisu gwarancyjnego wymagany jest dowód zakupu.

I. Kogo obejmuje gwarancja
Gwarancja obejmuje wyłącznie produkty NZXT zakupione przez pierwotnego nabywcę.

II. Co jest, a co nie jest objęte gwarancją
Pamiętaj, że nasza gwarancja nie jest bezwarunkowa. Jeśli według oceny firmy NZXT produkt ulegnie awarii w okresie gwarancji, NZXT według własnego uznania naprawi go lub wymieni na produkt o równej lub wyższej wartości, w zależności od dostępności. Gwarancja nie obejmuje żadnego produktu NZXT uszkodzonego w wyniku wypadku, niewłaściwego użytkowania, nadużycia, nieprawidłowej instalacji, użytkowania niezgodnego ze specyfikacją i instrukcjami produktu, klęski żywiołowej lub zdarzenia losowego albo nieautoryzowanych zmian, napraw lub modyfikacji.

Wszelkie modyfikacje produktu, numeru seryjnego lub naklejki gwarancyjnej wykonane bez zgody NZXT. Wszelkie uszkodzenia, które nie są wadą produkcyjną. Uszkodzenia, zużycie lub nieprawidłowe działanie wynikające z wypadku, nadużycia, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, pożaru, zalania wodą, uderzenia pioruna lub innych zdarzeń losowych, nieautoryzowanej modyfikacji produktu albo nieprzestrzegania instrukcji dołączonych do produktu. Naprawa lub próba naprawy wykonana przez osobę nieupoważnioną przez NZXT. Uszkodzenia powstałe podczas wysyłki lub transportu (reklamacje należy zgłaszać przewoźnikowi). Normalne zużycie eksploatacyjne. NZXT nie gwarantuje, że ten produkt spełni twoje wymagania. Do ciebie należy ocena, czy produkt nadaje się do twoich zastosowań. W przypadku zamówień ze sklepu NZXT pokrywamy koszty przesyłki w obie strony przy wszystkich wymianach i zwrotach. W przypadku pozostałych autoryzowanych sprzedawców wsparcie NZXT nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej do nas, a przy wymianach pokrywa jedynie koszt przesyłki w jedną stronę, od NZXT do użytkownika końcowego. Ekspresowa przesyłka w obie strony przysługuje w przypadku wszystkich zasilaczy objętych programem Less Than Three, niezależnie od miejsca zakupu, o ile jest to zatwierdzony sprzedawca NZXT.

III. Wyłączenie odpowiedzialności za szkody
Jedyne zobowiązanie i odpowiedzialność NZXT z tytułu niniejszej gwarancji ogranicza się do naprawy lub wymiany wadliwego produktu, według naszego wyboru. NZXT w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody uboczne ani następcze, w tym m.in. szkody wynikające z przerwy w świadczeniu usług, utraty danych lub utraty korzyści biznesowych, ani za odpowiedzialność deliktową związaną z tym produktem lub wynikającą z jego użytkowania bądź posiadania.

IV. Ograniczenie gwarancji dorozumianych
Nie istnieją żadne inne gwarancje, wyraźne ani dorozumiane, w tym m.in. gwarancje przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu. Okres obowiązywania gwarancji dorozumianych jest ograniczony do okresu gwarancji określonego w ustępie I.

V. Prawo lokalne a twoja gwarancja
Ta gwarancja daje ci określone prawa. Możesz też mieć inne prawa wynikające z przepisów lokalnych. Prawa te mogą się różnić.

VI. Jak uzyskać pomoc techniczną.
Jeśli zajrzałeś już do instrukcji obsługi produktu i nadal potrzebujesz pomocy, zadzwoń do nas pod numer (800) 228-9395 lub odwiedź stronę wsparcia NZXT.

VII. Serwis gwarancyjny.
Jeśli konieczna będzie naprawa lub wymiana gwarancyjna, NZXT poprosi o dowód zakupu (paragon ze sklepu lub fakturę), który musisz przedstawić, aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego.

Klienci z Ameryki Północnej:
W ciągu pierwszych 60 dni od zakupu zwróć produkt (a w przypadku zasilaczy zamontowanych w naszych obudowach – tylko uszkodzony zasilacz) sprzedawcy, aby otrzymać wymianę. Jeśli produkt nadal jest objęty gwarancją, a nie możesz go już zwrócić sprzedawcy, skontaktuj się z działem obsługi klienta NZXT Customer Support po pomoc i instrukcje. NZXT nie przyjmie zwrotów bez wcześniejszej zgody i numeru RMA.

W Europie:
W ciągu pierwszego roku od zakupu zwróć produkt (a w przypadku zasilaczy zamontowanych w naszych obudowach – tylko uszkodzony zasilacz) do sprzedawcy lub dystrybutora, aby otrzymać wymianę. Jeśli produkt nadal jest objęty gwarancją, a nie możesz już zwrócić go sprzedawcy, skontaktuj się z obsługą klienta NZXT, która udzieli ci pomocy i instrukcji. NZXT nie przyjmuje zwrotów bez wcześniejszej zgody.

Klienci globalni (poza Ameryką Północną i Europą):
Jeśli musisz zwrócić lub wymienić produkt w okresie gwarancji, zrób to za pośrednictwem sprzedawcy lub dystrybutora, u którego go kupiłeś. Jeśli nie możesz już zwrócić produktu sprzedawcy, skontaktuj się z obsługą klienta NZXT, aby uzyskać pomoc. Pamiętaj, że przy KAŻDEJ realizacji gwarancji wymagany jest dowód zakupu u autoryzowanego sprzedawcy NZXT.

Warunki gwarancji dla wszystkich produktów NZXT sprzedawanych w Australii:
Nasze towary objęte są gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy australijskiej ustawy o ochronie konsumentów (Australian Consumer Law). W przypadku poważnej wady przysługuje ci wymiana lub zwrot pieniędzy oraz odszkodowanie za każdą inną dającą się racjonalnie przewidzieć stratę lub szkodę. Jeśli towar nie jest odpowiedniej jakości, a wada nie jest poważna, masz też prawo do jego naprawy lub wymiany (NZXT,Inc.,605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016. TEL:+1-800-228-9395). Aby uzyskać szybką pomoc, skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonałeś zakupu. Jeśli sprzedawca odmówi realizacji usługi, napisz do nas bezpośrednio na support.nzxt.com

Zgłoś naprawę gwarancyjną

Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, musisz wysłać zgłoszenie przez stronę wsparcia NZXT, opisując problem. Jeśli technik uzna, że produkt jest wadliwy lub wymaga testów, musisz przedstawić kopię dowodu zakupu, aby złożyć wniosek RMA. Po zatwierdzeniu otrzymasz numer RMA, a następnie zostaniesz poproszony o odesłanie wadliwego produktu do NZXT z numerem RMA zapisanym lub naklejonym na opakowaniu. NZXT zaleca odpowiednie zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniem w transporcie.

Zasady zwrotów i wymian w sklepie NZXT.com

Kwalifikujące się produkty podlegają pełnemu zwrotowi pieniędzy lub wymianie wyłącznie z autoryzowanym numerem RMA i pod warunkiem zwrotu do magazynu sklepu NZXT.com w ciągu 30 dni od zakupu. Po upływie 30 dni od daty zakupu zwroty nie są możliwe. Sklep NZXT.com zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego zwrotu lub wymiany. Zwrot pieniędzy nastąpi na pierwotną metodę płatności. Aby rozpocząć zwrot, po prostu wyślij zgłoszenie przez stronę wsparcia NZXT