NZXT 质保信息

NZXT, Inc.
605 E. Huntington Drive, Suite 213
Monrovia, CA 91016

电话：+1-800-228-9395
传真：+1-626-269-5276

NZXT 质保政策

一、质保期限

NZXT 机箱、温度计、灯光产品、机箱配件、键盘、鼠标、麦克风、悬臂支架、音箱、音频混音器（SwitchMix）以及采集卡（Signal），自购买之日起提供 2 年零件和人工质保。NZXT T-Series CPU 风冷散热器提供 2 年质保。NZXT Kraken 系列一体式水冷散热器，包括 Kraken Elite、Kraken Plus 和 Kraken Core，提供 6 年质保，但 Kraken Core RGB（型号为 RL-KR24C-B1 和 RL-KR36C-B1）除外，其提供 5 年质保。M-Series 和 Kraken 120 一体式水冷散热器提供 3 年质保。NZXT 80+ 金牌和 80+ 白金牌电源提供 10 年质保，NZXT Gold Core 电源提供 7 年质保，NZXT 80+ 铜牌电源提供 5 年质保。NZXT Performance 风扇（F120X、F140X、F240X、F280X、F360X）、Ultra RGB 风扇（F120U、F140U、F360U、F420U）、型号以 RF-R2 开头的 RGB 风扇（F120 RGB、F140 RGB、F360 RGB、F420 RGB、F360 RGB Reverse 和 F420 RGB Reverse），以及 RGB Core 一体框风扇（F240 RGB Core、F280 RGB Core、F360 RGB Core 和 F420 RGB Core），120 mm 至 420 mm 各尺寸均提供 5 年质保。早期 F Series RGB 风扇，包括 F120 RGB Core、F140 RGB Core、所有 F Series RGB Duo 型号，以及型号以 RF-R1 开头的 F Series RGB 风扇，还有静音风道风扇（F120Q、F140Q）和静压风扇（F120P、F140P），提供 2 年质保。NZXT 主板提供 3 年质保，其中 N7 Z370 和 N7 Z390 系列主板提供延长的 4 年质保。NZXT 显示器提供 3 年质保。所有 NZXT 品牌官方认证翻新产品，自购买之日起提供 1 年零件和人工质保。任何更换的产品，其质保期为原质保期的剩余时间或三十天，以较长者为准。申请质保服务时须提供购买凭证。

一、受保对象
本质保仅适用于原始消费者购买的 NZXT 产品。

二、质保范围与除外责任
请注意，我们的质保并非无条件保证。如果产品在质保期内出现故障，且经 NZXT 判定属实，NZXT 将根据库存情况，自行决定维修产品或更换价值相当或更高的产品。因意外、误用、滥用、安装不当、未按产品规格和说明使用、自然灾害或人为灾害，或未经授权的改装、维修或修改而损坏的任何 NZXT 产品，不在质保范围内。

未经 NZXT 许可，对产品或序列号/质保贴纸进行的任何改动；任何非制造缺陷造成的损坏；因意外、滥用、误用、疏忽、火灾、进水、雷击或其他自然灾害、擅自改装产品，或未按产品随附说明使用而导致的损坏、性能下降或故障；由非 NZXT 授权人员进行的维修或尝试维修；运输损坏（须向承运商索赔）；正常磨损。NZXT 不保证本产品能满足你的需求，你需自行判断本产品是否适合你的用途。对于 NZXT 官方商店的订单，所有换货和退货的双向退回运费均由我们承担。对于其他授权经销商的订单，NZXT 支持团队不承担退回运费，仅承担换货时从 NZXT 寄回最终用户的单程运费。凡属 Less Than Three 计划涵盖的电源，无论购买地点，只要该地点是 NZXT 认可的经销商，均提供双向加急运输。

三、损害赔偿的免除（免责声明）
根据本质保，NZXT 的唯一义务和责任仅限于由我们选择维修或更换有缺陷的产品。NZXT 在任何情况下均不对任何附带或间接损失负责，包括但不限于服务中断、数据丢失、业务损失，或与本产品或其使用、持有相关的侵权责任。

四、默示保证的限制
除此之外，不存在任何其他明示或默示的保证，包括但不限于适销性或特定用途适用性的保证。默示保证的期限仅限于第一条规定的质保期限。

五、当地法律与你的质保
本质保赋予您特定的法律权利。根据当地法律，您还可能享有其他权利，这些权利可能因地区而异。

六、获取技术支持
如果您已查阅产品使用手册但仍需帮助，可致电 (800) 228-9395 联系我们，或访问 NZXT 支持网站。

七、质保服务
如需进行质保维修或更换，NZXT 将要求您提供购买凭证（商店收据或发票），您必须提供，才能享受质保服务。

北美地区客户：
购买后 60 天内，请将产品退回给您的经销商或零售商进行更换（若为安装在我们机箱内的电源，仅需退回故障电源）。如果产品仍在质保期内，但您已无法退回给经销商，请联系 NZXT 客户支持 获取协助和说明。未经事先批准并取得 RMA 编号，NZXT 不接受退货。

欧洲地区：
购买后一年内，请将产品（若为安装在我们机箱内的电源，则仅需退回故障电源）退回经销商或零售商更换。如果产品仍在质保期内，但您已无法退回经销商，请联系NZXT客户支持获取协助和指引。未经事先批准，NZXT不接受退货。

全球客户（北美和欧洲以外地区）：
如果产品需要在质保期内退换，请通过您购买产品的零售商或分销商办理。如果您已无法将产品退回经销商，请联系NZXT客户支持。请注意，须提供NZXT授权零售商出具的购买凭证，方可享受所有质保服务。

质保条款（适用于销往澳大利亚的所有NZXT产品）：
我们的商品享有《澳大利亚消费者法》规定且不可排除的保证。出现重大故障时，您有权要求更换或退款，并有权就任何其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。如果商品质量不合格，且该故障不构成重大故障，您还有权要求维修或更换商品（NZXT, Inc., 605 E. Huntington Drive, Suite 213, Monrovia, CA 91016。电话：+1-800-228-9395）。请联系您购买商品的商店以获得及时服务。如果经销商拒绝提供服务，请直接通过 support.nzxt.com 联系我们。

申请质保服务

要获得产品的质保服务，您必须通过NZXT支持网站提交申请以说明问题。如技术人员判定产品存在缺陷或需要检测，您需提供购买凭证副本以提交 RMA 申请。申请获批后，您将收到 RMA 编号，并需将故障产品寄回NZXT，同时在包装上标注或粘贴该 RMA 编号。NZXT建议采取适当措施，避免产品在运输过程中受损。

NZXT.com 商店退换货政策

符合条件的产品，须持有经授权的 RMA 编号，并在购买后 30 天内退回 NZXT.com 商店库存，方可全额退款或换货。超过购买日期 30 天不予退货。NZXT.com 商店保留拒绝任何退货或换货的权利。退款将退回至原支付方式。如需办理退货，只需通过NZXT支持网站提交申请