Aggiornamento sui problemi di stabilità delle CPU Intel di 13ª e 14ª generazione e sulle estensioni di garanzia

Continuiamo a monitorare con attenzione le segnalazioni di instabilità sulle CPU desktop Intel di 13ª e 14ª generazione. Vogliamo rispondere ai tuoi dubbi e spiegarti cosa stiamo facendo. Che tu abbia un PC da gaming NZXT con una CPU interessata o ti sia assemblato il PC con una scheda madre Intel NZXT compatibile, siamo qui per aiutarti.

Estensione della garanzia di due anni

Se hai acquistato da NZXT un PC da gaming con una CPU Intel di 13ª o 14ª generazione interessata, sei già coperto dalla nostra garanzia standard di due anni. Estenderemo inoltre la copertura di altri due anni per le seguenti CPU Intel

Quali CPU Intel sono interessate?

Intel ha fornito questo elenco delle CPU Intel che potrebbero essere interessate.

Se non sai con certezza quale processore hai, puoi controllare in NZXT CAM alla voce Specifiche di sistema.

Aggiornare il BIOS

Consigliamo a tutti i clienti con una CPU Intel interessata di aggiornare il BIOS all'ultima versione fornita dal produttore della scheda madre. Molti produttori stanno già distribuendo aggiornamenti che includono il microcode update 0x129 di Intel, che risolve direttamente il problema, oppure li rilasceranno nelle prossime settimane.

Se hai bisogno di aiuto per aggiornare il BIOS della scheda madre, consulta la nostra guida all'aggiornamento del BIOS disponibile qui.

D'ora in poi tutti i PC da gaming Custom, Prebuilt e NZXT Flex con CPU Intel di 13ª o 14ª generazione verranno spediti con l'ultimo aggiornamento BIOS disponibile, per attenuare questi problemi prima che il PC arrivi a casa tua. Sarai inoltre coperto dalla nostra garanzia standard di due anni, con due anni di copertura aggiuntivi anche per la CPU.

Aggiornamenti BIOS per le schede madri NZXT N7 e N5 Intel

Se hai una scheda madre NZXT compatibile con le CPU Intel di 13ª o 14ª generazione, segui la nostra guida per aggiornare il BIOS all'ultima versione disponibile. Le versioni del BIOS linkate qui sotto includono il microcode update 0x129 di Intel.

• N7 Z790 - Aggiornamento BIOS 13.01

• N7 Z690 - Aggiornamento BIOS 16.03

• N5 Z690 - Aggiornamento BIOS 17.06

Se hai bisogno di aiuto per aggiornare il BIOS o hai dubbi su questo problema, non esitare a contattare l'assistenza clienti NZXT.