Uppdatering om stabilitetsproblem med 13:e och 14:e generationens Intel och förlängd garanti

Vi fortsätter att noga följa rapporterna om instabilitet med stationära processorer från Intel av 13:e och 14:e generationen. Här tar vi upp dina eventuella frågor och berättar vad vi gör. Oavsett om du har en gamingdator från NZXT med en berörd processor eller har byggt din egen dator med ett kompatibelt moderkort från Intel NZXT hjälper vi dig.

Två års förlängd garanti

Har du köpt en gamingdator från NZXT med en berörd processor från Intel av 13:e eller 14:e generationen omfattas du automatiskt av vår vanliga tvååriga garanti. Vi förlänger dessutom garantin med ytterligare två år för följande processorer från Intel

Vilka processorer från Intel berörs?

Intel har tagit fram den här listan över processorer från Intel som kan vara berörda.

Om du inte vet exakt vilken processor du har kan du kontrollera det i NZXT CAM under System Specs.

Uppdatera ditt BIOS

Vi rekommenderar att alla kunder med en berörd processor från Intel uppdaterar BIOS till den senaste versionen från moderkortstillverkaren. Många moderkortstillverkare släpper just nu uppdateringar med Intel Microcode Update 0x129, som direkt åtgärdar problemet, eller kommer att släppa dem de närmaste veckorna.

Behöver du hjälp med att uppdatera BIOS på ditt moderkort hittar du vår BIOS-guide här.

Framöver levereras alla Custom-, Prebuilt- och NZXT Flex-gamingdatorer med en processor från Intel av 13:e eller 14:e generationen med den senaste BIOS-uppdateringen, som motverkar problemen innan datorn når din dörr. Du omfattas också av vår vanliga tvååriga garanti, med ytterligare två års garanti för processorn.

BIOS-uppdateringar för NZXT N7 & N5 med Intel-moderkort

Har du ett moderkort från NZXT som stöder processorer från Intel av 13:e eller 14:e generationen, följ vår guide för att uppdatera BIOS till den senaste versionen. BIOS-versionerna som du hittar länkade nedan innehåller Intel Microcode Update 0x129.

• N7 Z790 - BIOS-uppdatering 13.01

• N7 Z690 - BIOS-uppdatering 16.03

• N5 Z690 - BIOS-uppdatering 17.06

Behöver du hjälp med BIOS-uppdateringen eller har du frågor om problemet? Tveka inte att kontakta NZXT kundsupport.