13세대·14세대 Intel 안정성 이슈 및 보증 연장 관련 안내

13세대 및 14세대 불안정성 제보가 이어지고 있는 Intel 데스크톱 CPU에 대해 계속 면밀히 살펴보고 있으며, 고객 여러분의 우려에 답해 드리고 저희가 진행 중인 대응을 안내해 드립니다. 해당 CPU가 탑재된 NZXT 게이밍 PC를 사용 중이든, 호환되는 Intel 지원 NZXT 메인보드로 직접 PC를 조립하셨든 도움을 드리겠습니다.

2년 보증 연장

NZXT에서 해당 13세대 또는 14세대 Intel CPU가 탑재된 게이밍 PC를 구매하셨다면 기본 2년 보증이 자동으로 적용됩니다. 또한 다음 Intel CPU에 대해서는 보증을 2년 더 연장해 드립니다.

영향을 받는 Intel CPU는 무엇인가요?

Intel이 영향을 받을 수 있다고 안내한 Intel CPU 목록입니다.

정확한 프로세서 모델을 모르신다면 NZXT CAM의 시스템 사양에서 확인하실 수 있습니다.

BIOS 업데이트하기

영향을 받는 Intel CPU를 사용 중인 모든 고객께서는 메인보드 제조사가 제공하는 최신 버전으로 BIOS를 업데이트하시길 권장합니다. 많은 메인보드 제조사가 이 문제를 직접 해결하는 Intel 마이크로코드 업데이트 0x129가 포함된 업데이트를 배포 중이거나 앞으로 몇 주 안에 배포할 예정입니다.

메인보드 BIOS 업데이트에 도움이 필요하시면 BIOS 업데이트 가이드를 확인해 주세요. 여기에서 볼 수 있습니다.

앞으로 13세대 또는 14세대 Intel CPU가 탑재된 모든 커스텀, 완제품, NZXT Flex 게이밍 PC는 이러한 문제를 완화하는 최신 BIOS 업데이트가 적용된 상태로 출고되어 고객님께 배송됩니다. 기본 2년 보증과 함께 CPU에 대한 2년 추가 보증도 적용됩니다.

NZXT N7 및 N5 Intel 메인보드 BIOS 업데이트

13세대 또는 14세대 Intel CPU를 지원하는 NZXT 메인보드를 사용 중이시라면 가이드를 따라 메인보드 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 아래에 링크된 BIOS 버전에는 Intel 마이크로코드 업데이트 0x129가 포함되어 있습니다.

• N7 Z790 - BIOS 업데이트 13.01

• N7 Z690 - BIOS 업데이트 16.03

• N5 Z690 - BIOS 업데이트 17.06

BIOS 업데이트에 도움이 필요하거나 이 문제와 관련해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 NZXT 고객 지원으로 문의해 주세요.