第 13 代和第 14 代 Intel 处理器稳定性问题最新进展及质保延长说明

我们一直在密切关注不稳定问题反馈，涉及第 13 代和第 14 代 Intel 台式机 CPU。在此，我们想回应你可能关心的问题，并说明我们正在采取的措施。无论你使用的是搭载受影响 CPU 的 NZXT 游戏电脑，还是用兼容的 Intel NZXT 主板自行装机，我们都会为你提供帮助。

两年质保延长

如果你从 NZXT 购买了搭载受影响的第 13 代或第 14 代 Intel CPU 的游戏电脑，将自动享有我们标准的两年质保。对于以下 Intel CPU，我们还会额外延长两年质保。

哪些 Intel CPU 受到影响？

Intel 提供了可能受影响的 Intel CPU 列表。

如果你不确定自己的具体处理器型号，可以在 NZXT CAM 的“系统规格”中查看。

更新 BIOS

我们建议所有使用受影响 Intel CPU 的用户，将 BIOS 更新到主板厂商提供的最新版本。许多主板厂商正在推送包含 Intel 微代码更新 0x129 的版本，该更新可直接解决此问题，其余厂商也将在未来几周内发布。

如果你在更新主板 BIOS 时需要帮助，请查看我们的 BIOS 更新指南，点击这里。

今后，所有搭载第 13 代或第 14 代 Intel CPU 的定制、整机和 NZXT Flex 游戏电脑，在发货前都会刷入可用的最新 BIOS，以缓解这些问题，让你收到就能放心使用。你同样享有我们标准的两年质保，CPU 另外额外享有两年保障。

NZXT N7 和 N5 Intel 主板 BIOS 更新

如果你使用的 NZXT 主板支持第 13 代或第 14 代 Intel CPU，请按照我们的指南将主板 BIOS 更新到最新版本。下方链接的 BIOS 版本包含 Intel 微代码更新 0x129。

• N7 Z790 - BIOS 更新 13.01

• N7 Z690 - BIOS 更新 16.03

• N5 Z690 - BIOS 更新 17.06

如果你在更新 BIOS 时需要帮助，或对此问题有任何疑问，请随时联系NZXT 客户支持。