第13世代・第14世代Intelプロセッサーの安定性問題と保証延長に関する最新情報

当社は、不安定性に関する報告が寄せられている第13世代・第14世代IntelデスクトップCPUについて、引き続き注視しています。ここでは、気になる点や当社の対応についてご説明します。対象CPUを搭載したNZXTのゲーミングPCをお使いの方も、対応するIntel向けNZXTマザーボードで自作PCを組まれた方も、しっかりサポートします。

保証を2年延長

NZXTで対象の第13世代または第14世代Intel CPUを搭載したゲーミングPCをご購入いただいた場合、通常の2年保証が自動的に適用されます。さらに、次のIntel CPUについては、保証を追加で2年延長します。

対象となるIntel CPUは？

Intelが公表した、影響を受ける可能性のあるIntel CPUの一覧です。

お使いのプロセッサーの型番がわからない場合は、NZXT CAMの「System Specs」で確認できます。

BIOSのアップデート

対象のIntel CPUをお使いのお客様は、マザーボードメーカーが提供する最新バージョンのBIOSへアップデートすることをおすすめします。多くのマザーボードメーカーが、この問題に直接対処するIntelマイクロコードアップデート0x129を含むアップデートを配信中、または今後数週間で配信予定です。

マザーボードのBIOS更新でお困りの場合は、BIOSアップデートガイドをご覧ください。ガイドはこちらからご覧いただけます。

今後、第13世代または第14世代Intel CPUを搭載したカスタム、プレビルド、NZXT FlexのゲーミングPCはすべて、この問題を軽減する最新のBIOSアップデートを適用した状態でお届けします。通常の2年保証に加えて、CPUには追加で2年の保証が付きます。

NZXT N7・N5 IntelマザーボードのBIOSアップデート

第13世代または第14世代Intel CPUに対応するNZXTマザーボードをお使いの方は、ガイドに沿って、マザーボードのBIOSを最新バージョンにアップデートしてください。下記のBIOSバージョンにはIntelマイクロコードアップデート0x129が含まれています。

• N7 Z790 - BIOS Update 13.01

• N7 Z690 - BIOS Update 16.03

• N5 Z690 - BIOS Update 17.06

BIOSの更新でお困りの場合や、この問題についてご不明な点がある場合は、お気軽にNZXTカスタマーサポートまでお問い合わせください。